Desde enseñar a los usuarios cómo instalar y activar su complemento, hasta configurar los ajustes y ajustar con diferentes características, asegúrese de que la documentación de su complemento responda tantas preguntas como sea posible.
Echemos un vistazo a por qué esto es tan importante para cualquier desarrollador de complementos. A continuación, le brindaremos una breve descripción de todas las formas en que la documentación de un complemento puede beneficiarlo.
👉Assist Non-Technical Users To Understand Your WordPress Plugin: Si bien algunos de sus usuarios finales pueden tener conocimientos técnicos, más Los usuarios de WordPress tienden a provenir de un entorno no técnico. Esto significa que debe ofrecer documentación para su complemento WordPress que sea fácil de entender para los usuarios no técnicos.
👉Enhance User Experience With A Detailed WordPress Documentation: Si sus usuarios pueden descubrir cómo usar su complemento WordPress simplemente revisando la documentación del complemento que les ha proporcionado, se sentirán capacitados y satisfechos con su complemento WordPress.
👉Reduce Support Tickets & Workload On Your Team: Una buena documentación de WordPress puede ayudarlo mucho a reducir los tickets de soporte y la carga de trabajo en su equipo de soporte. Si sus usuarios finales pueden resolver la mayoría de sus problemas leyendo la documentación de su complemento, entonces no necesitarán contactar a su equipo de soporte.
👉Safeguard Yourself From Negative Reviews: Sin una documentación adecuada de WordPress, sus usuarios podrían no entender cómo funciona su complemento. Es muy probable que esto haga que sus usuarios se sientan tan frustrados que podrían terminar dejando comentarios negativos sobre sus complementos. Por lo tanto, para protegerse de las críticas negativas, ofrezca una documentación WordPress rica en contenido.
👉SEO Benefits of Documentation: Si bien contar con la documentación adecuada lo ayuda a proporcionar a los clientes toda la información que necesitan, pero será ineficaz si los clientes no pueden averiguar dónde acceder. Aquí, la base de conocimiento puede ser una forma relativamente fácil de clasificar en la parte superior de la búsqueda de Google si optimiza su documentación correctamente para el tráfico de los motores de búsqueda.