Se sei il proprietario di un prodotto, devi garantire un servizio di qualit\u00e0 ai suoi clienti attraverso i canali di assistenza clienti. Il tuo helpdesk ricever\u00e0 sempre molte domande casuali dalla tua base di utenti. Ci\u00f2 ostacola in realt\u00e0 molta produttivit\u00e0 e tempo per il team di supporto. Non solo, i clienti a volte devono aspettare molto tempo prima di ricevere anche le loro risposte. Questo \u00e8 dove il base di conoscenza<\/strong> viene in soccorso.<\/p>\n Online il sito di documentazione soddisfa le esigenze dei tuoi clienti con la sua piattaforma self-service.<\/span> Poich\u00e9 la Knowledge Base consiste nel processo di installazione del prodotto per l'utilizzo, linee guida sulle funzionalit\u00e0, documentazione sulle FAQ e altro, gli utenti possono facilmente accedere alle informazioni che stanno cercando ed essere felici. Grazie alle sue linee guida ben strutturate, i clienti possono facilmente capire come risolvere il problema semplicemente seguendo il processo di documentazione.<\/p>\n A causa di un'adeguata Knowledge Base, non dovrai nemmeno continuare lunghe conversazioni con il team di supporto. Pertanto, pu\u00f2 risparmiare tempo ed energia di entrambe le parti. Ci\u00f2 scala decisamente la pressione del supporto e soddisfa entrambi i clienti. Inoltre, WordPress Plug-in per documentazione<\/strong> pu\u00f2 facilmente creare e gestire i tuoi contenuti tecnici in un unico posto. Il tuo cliente far\u00e0 affidamento maggiormente sul tuo prodotto con questo approccio trasparente. Capiranno che apprezzi il loro tempo e soddisfazione. Crea sicuramente una forte relazione acquirente-venditore per far crescere la tua attivit\u00e0 e aumentare la credibilit\u00e0.<\/p>\n Bene, gli appassionati di WordPress hanno cercato una buona soluzione che avrebbe permesso di creare base di conoscenza<\/strong> per anni. Non sono stati aggiornati da anni o mancano delle funzionalit\u00e0 adeguate per cominciare. Ma se consideri BetterDocs<\/strong><\/a>, viene fornito con tutte le caratteristiche e le funzioni avanzate in un unico plug-in, come i progetti pre-integrati integrati con ricerca avanzata, funzionalit\u00e0 di personalizzazione, sommario (TOC) con uno appiccicoso e molti altri. Puoi anche visualizzare le prestazioni dei tuoi visitatori tramite Analytics.<\/p>\n La cosa pi\u00f9 sorprendente \u00e8 che BetterDocs ha un notevole Risposta istantanea<\/strong> sistema di supporto. Consente ai visitatori del tuo sito di trovare immediatamente ci\u00f2 che stanno cercando e di esercitare la pressione del tuo sistema di supporto. Oltretutto, <\/span><\/span>possono anche lasciare le loro domande nel pannello Risposta immediata e puoi facilmente tornare a loro per risolvere il loro problema. Quindi, in un perfetto plugin di documentazione WordPress, otterrai tutte le funzionalit\u00e0 esclusive per esplorare il tuo sito di documentazione online per ridurre la pressione dell'helpdesk.<\/p>\n BetterDocs<\/strong> offre eccellenti modelli di progettazione della Knowledge Base che consentono di creare in pochi minuti un sito di documentazione WordPress straordinario. Se lo desideri, puoi persino personalizzare facilmente il layout. Otterrai la piena autorit\u00e0 per decorare il tuo sito di documentazione secondo il tuo desiderio. Pertanto, puoi facilmente attirare i tuoi visitatori e clienti esistenti. Inoltre, viene fornito con un integrato opzione di ricerca avanzata <\/strong>pure. <\/strong>Poich\u00e9 aggiunge automaticamente documenti ai risultati della ricerca in base alle parole chiave, i tuoi visitatori troveranno immediatamente le loro risposte.<\/p>\n Se aggiungi intestazioni o sottotitoli ai tuoi contenuti, questo avverr\u00e0 sul Sommario (TOC)<\/strong><\/a> in un processo automatizzato. Non \u00e8 necessario prendere la seccatura della creazione manuale o fare pi\u00f9 affidamento su plugin separati. Viene inoltre fornito con un TOC appiccicoso sulla documentazione online per facilitare gli utenti. Non hanno bisogno di tornare all'inizio del documento scorrendo, possono usare quello appiccicoso e tornare indietro.<\/p>\n BetterDocs PRO trascina selezione<\/strong><\/a> ti aiuter\u00e0 a organizzare e conservare la tua documentazione da un unico posto. Puoi trascinare qualsiasi documento da una categoria all'altra ogni volta che vuoi. Inoltre, puoi aggiungere, modificare ed eliminare tutti i contenuti che desideri allo stesso tempo. Non \u00e8 tutto! Sorprendentemente, puoi persino cambiare l'interfaccia della modalit\u00e0 oscura. Con queste caratteristiche esclusive, puoi ordinare rapidamente la tua documentazione della Knowledge Base senza problemi. Non solo, avrai l'integrazione con Analytics con la sua versione Pro<\/strong><\/a>. In questo modo, puoi analizzare l'attivit\u00e0 dei tuoi clienti e le prestazioni del tuo sito di documentazione WordPress molto facilmente. Questo ti aiuter\u00e0 enormemente a identificare i problemi pi\u00f9 comuni che i tuoi utenti devono affrontare e a lavorare su di essi allo stesso tempo.<\/p>\n Come accennato in precedenza, BetterDocs viene fornito con Risposta istantanea<\/strong> sistema per assistere il tuo pubblico con il corretto supporto della documentazione WordPress. Possono essere direttamente aiutati seguendo la procedura. Quindi, per questo tipo di domande casuali o pi\u00f9 poste, i tuoi clienti non dovranno pi\u00f9 fare affidamento sul tuo team di supporto. Fornendo ai clienti risposte immediate alle loro domande, ridurr\u00e0 enormemente i ticket di supporto e li soddisfer\u00e0 immediatamente.<\/span><\/p>\n Con un ben organizzato base di conoscenza<\/strong>, puoi salvare immediatamente la pressione dei tuoi clienti e del tuo team di supporto. La tua base di utenti pu\u00f2 facilmente accedere alle linee guida del prodotto e ottenere assistenza tramite self-service. In modo impressionante, il tuo supporto sarebbe libero da qualsiasi domanda casuale e risparmierebbe tempo in modo da poter essere coinvolto in altre opere produttive.<\/p>\n Quindi, cosa ne pensi BetterDocs<\/strong><\/a>? Sentiti libero di condividere la tua esperienza con noi nella sezione Commenti.<\/p>\n![\"BetterDocs](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/5-Reasons-That-Knowledge-Base-Reduce-Support-Work-Load.png\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nIn che modo la Knowledge Base pu\u00f2 ridurre la pressione di supporto?<\/strong><\/h2>\n
Perch\u00e9 scegliere BetterDocs rispetto a qualsiasi altro plug-in di documentazione WordPress?<\/strong><\/h2>\n
![\"BetterDocs](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/screely-.png\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nCrea un sito di documentazione WordPress mozzafiato utilizzando BetterDocs<\/strong><\/h2>\n
![\"BetterDocs](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/qxCBdV65sM.gif\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nFornisci un'esperienza utente straordinaria con il sommario<\/h2>\n
![\"BetterDocs](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/TaZG3c4VDa.gif\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nOrganizza la documentazione con l'esclusivo Drag & Drop Builder<\/h2>\n
![\"BetterDocs](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Doc.gif\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nValuta le prestazioni con Insightful Analytics<\/h2>\n
![\"BetterDocs](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/e4foLOqxHS-1.gif\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nUtilizzare le risposte istantanee per ridurre la pressione del supporto<\/h2>\n
![\"WordPress](\"http:\/\/betterdocs.co\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/insta-answerj.gif\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\nPensieri finali<\/strong><\/h2>\n