Dagen
Uren
Minuten
Seconden

Use coupon '40BFCM' to get 40% discounts on BetterDocs PRO

BetterDocs: geavanceerde WordPress-documentatieplug-in om ondersteuningskaarten te verminderen

Heb je je ooit afgevraagd hoe het zou zijn om direct antwoord op je vragen te vinden in plaats van uren te wachten op een antwoord van een medewerker van de klantenservice? Klantenondersteuning is een van de drukste banen ter wereld, omdat ze constant in contact moeten staan met gebruikers. Het kan dus een beetje moeilijk worden om altijd snel een reactie van hen te krijgen. Dus wat kan er worden gedaan voor een dergelijk scenario?

Nou, door het creëren van een Knowledge Base op uw website geeft u gebruikers in feite toegang tot alle informatie die ze nodig hebben. Hierdoor kunnen ze direct de antwoorden vinden die ze zoeken zonder op het ondersteuningsteam te hoeven wachten. Geen wonder dat ondernemers daarom dagelijks focussen op het opstellen van productrichtlijnen op hun website. Met de introductie van BetterDocskunt u nu moeiteloos een prachtige WordPress-documentatiepagina maken en de druk op uw supporttickets verminderen.

BetterDocs WordPress documentatie

Hoe kan Knowledge Base de ondersteuningsdruk verminderen?

Als u een producteigenaar bent, moet u een hoogwaardige service aan hun klanten garanderen via kanalen voor klantenservice. Uw helpdesk krijgt de hele tijd veel willekeurige vragen van uw gebruikers. Dit belemmert eigenlijk veel van de productiviteit en tijd voor het ondersteuningsteam. Niet alleen dat, klanten moeten soms ook lang wachten voordat ze ook hun antwoorden krijgen. Dit is waar de Kennis basis komt voor de redding.

Het online documentatiesite voorziet in de behoefte van uw klanten met zijn zelfbedieningsplatform. Aangezien Knowledge Base bestaat uit het productinstallatieproces voor gebruik, richtlijnen over functies, FAQ-documentatie en meer, kunnen gebruikers gemakkelijk toegang krijgen tot de informatie die ze zoeken en gelukkig zijn. Vanwege de goed gestructureerde richtlijnen kunnen klanten gemakkelijk begrijpen hoe ze het probleem kunnen oplossen door het documentatieproces te volgen.

Dankzij een goede Knowledge Base hoef je niet eens lange gesprekken met het ondersteuningsteam te voeren. Zo kan het de tijd en energie van beide partijen besparen. Dit schaalt zeker uw ondersteuningsdruk en stelt uw klanten beiden tevreden. Bovendien WordPress Documentatie-plug-in kan eenvoudig uw technische inhoud op één plek creëren en beheren. Met deze transparante aanpak vertrouwt uw klant meer op uw product. Ze zouden begrijpen dat u hun tijd en voldoening waardeert. Het creëert zeker een sterke relatie tussen koper en verkoper om uw bedrijf te laten groeien en de geloofwaardigheid te vergroten.

Waarom kiezen voor BetterDocs boven elke andere WordPress documentatie-plug-in?

Welnu, WordPress-enthousiastelingen schreeuwen om een goede oplossing die zou kunnen creëren Kennis basis voor jaren. Ze zijn al jaren niet bijgewerkt of missen de juiste functies om mee te beginnen. Maar als je erover nadenkt BetterDocs, het wordt geleverd met alle geavanceerde functies en functies, alles in één plug-in, zoals ingebouwde vooraf gemaakte ontwerpen met geavanceerd zoeken, aanpassingsfunctie, inhoudsopgave (TOC) met plakkerige en nog veel meer. U kunt ook de prestaties van uw bezoekers visualiseren via Analytics.

Het meest verbazingwekkende is dat BetterDocs wordt geleverd met een opmerkelijke Direct antwoord ondersteuningssysteem. Het laat uw sitebezoekers onmiddellijk vinden waarnaar ze op zoek zijn en neemt daarbij de druk van uw ondersteuningssysteem over. Trouwens, ze kunnen hun vragen ook achterlaten in het paneel voor direct beantwoorden en u kunt gemakkelijk terugkomen om hun probleem op te lossen. Dus in één perfecte WordPress-documentatieplug-in krijgt u alle exclusieve functies om uw online documentatiesite te verkennen om de helpdeskdruk te verminderen.

BetterDocs WordPress documentatie

Maak een prachtige WordPress-documentatiesite met BetterDocs

BetterDocs biedt uitstekende Knowledge Base-ontwerpsjablonen waarmee u binnen enkele minuten een verbluffende WordPress-documentatiesite kunt maken. Als u wilt, kunt u de lay-out zelfs gemakkelijk aanpassen. U krijgt de volledige bevoegdheid om uw documentatiesite naar eigen wens in te richten. Zo trekt u gemakkelijk uw bezoekers en bestaande klanten aan. Bovendien wordt het geleverd met een ingebouwde geavanceerde zoekoptie te. Omdat het documenten automatisch toevoegt aan de zoekresultaten op basis van de trefwoorden, zullen uw bezoekers onmiddellijk hun antwoorden vinden.

BetterDocs WordPress documentatie

Bied een geweldige gebruikerservaring met inhoudsopgave

Als u headers of sub-headers aan uw inhoud toevoegt, vindt deze plaats op de Inhoudsopgave (TOC) in een geautomatiseerd proces. U hoeft niet langer het gedoe van handmatig maken te nemen of meer te vertrouwen op afzonderlijke plug-ins. Het wordt ook geleverd met een plakkerige inhoudsopgave op uw online documentatie om uw gebruikers te faciliteren. Ze hoeven niet terug te gaan naar het begin van het document door te scrollen, ze kunnen de plakkerige gebruiken en teruggaan.

BetterDocs WordPress documentatie

Organiseer documentatie met de exclusieve Drag & Drop Builder

BetterDocs PRO drag & drop builder helpt u bij het organiseren en onderhouden van uw documentatie vanaf één plek. U kunt documenten op elk gewenst moment van de ene categorie naar de andere slepen. Bovendien kunt u alle gewenste inhoud tegelijkertijd toevoegen, bewerken en verwijderen. Dat is niet alles! Het meest verbazingwekkende is dat je zelfs de donkere modusinterface kunt wijzigen. Met al deze exclusieve functies kunt u snel en zonder gedoe uw Knowledge Base-documentatie sorteren.BetterDocs WordPress documentatie

Evalueer de prestaties met inzichtelijke analyses

Niet alleen dat, u krijgt integratie met Analytics met zijn Pro-versie. Hierdoor kunt u heel eenvoudig uw klantactiviteit en de prestaties van uw WordPress-documentatiesite analyseren. Dit zal u enorm helpen om de meest voorkomende problemen waarmee uw gebruikers worden geconfronteerd te identificeren en er tegelijkertijd aan te werken.

BetterDocs WordPress documentatie

Gebruik Instant Answers om de ondersteuningsdruk te verminderen

Zoals eerder vermeld, wordt BetterDocs geleverd met de Direct antwoord systeem om uw publiek te helpen met de juiste WordPress-documentatieondersteuning. Ze kunnen direct geholpen worden door de procedure te volgen. Dus voor dit soort willekeurige of meest gestelde vragen hoeven uw klanten niet meer op uw ondersteuningsteam te vertrouwen. Door klanten direct antwoord te geven op hun vragen, zal het de supporttickets enorm verminderen en hen ter plaatse tevreden stellen.

WordPress documentatie

Laatste gedachten

Met een goed georganiseerde Kennis basiskunt u zowel uw klanten als uw ondersteuningsteam onmiddellijk onder druk zetten. Uw gebruikersbasis kan gemakkelijk toegang krijgen tot uw productrichtlijnen en geholpen worden door zelfservice. Het meest indrukwekkend is dat uw steun vrij is van willekeurige vragen en hun tijd bespaart, zodat ze betrokken kunnen raken bij andere productieve werken.

Dus, waar denk je aan BetterDocs? Voel je vrij om je ervaringen met ons te delen in de sectie Opmerkingen.

afrin

afrin

Afrin is ingenieur en werkt ondertussen als Digital Marketer. Ze gelooft dat "niets onmogelijk is", als je vertrouwen hebt in de Almachtige, je eigen bekwaamheid erkent en je best doet om je doel te bereiken.

Deel dit verhaal

Deel op facebook
Deel op twitter
Deel op linkedin
Deel op pinterest
Deel op whatsapp