Od nauczenia użytkowników, jak instalować i aktywować wtyczkę, do konfigurowania ustawień i dostosowywania za pomocą różnych funkcji, upewnij się, że dokumentacja wtyczki odpowiada na jak najwięcej pytań.
Zobaczmy, dlaczego jest to tak ważne dla każdego programisty wtyczek. Poniżej przedstawiamy bardzo krótki przegląd wszystkich korzyści, jakie może przynieść dokumentacja wtyczki.
👉Assist Non-Technical Users To Understand Your WordPress Plugin: Chociaż niektórzy z Twoich użytkowników końcowych mogą mieć wiedzę techniczną, większość użytkownicy na WordPress zwykle pochodzą z nietechnicznego zaplecza. Oznacza to, że musisz przedstawić dokumentację wtyczki WordPress, która jest łatwa do zrozumienia dla użytkowników nietechnicznych.
👉Enhance User Experience With A Detailed WordPress Documentation: Jeśli użytkownicy mogą dowiedzieć się, jak korzystać z wtyczki WordPress, po prostu przeglądając dostarczoną dokumentację wtyczki, poczują się wzmocnieni i zadowoleni z wtyczki WordPress.
👉Reduce Support Tickets & Workload On Your Team: Dobra dokumentacja WordPress może pomóc w zmniejszeniu liczby zgłoszeń do pomocy technicznej i obciążenia zespołu wsparcia. Jeśli użytkownicy końcowi mogą rozwiązać większość swoich problemów, czytając dokumentację wtyczki, nie będą musieli kontaktować się z zespołem pomocy technicznej.
👉Safeguard Yourself From Negative Reviews: Bez odpowiedniej dokumentacji WordPress użytkownicy mogą nie zrozumieć, jak działa Twoja wtyczka. Jest bardzo prawdopodobne, że użytkownicy poczują się tak sfrustrowani, że mogą zostawić negatywne opinie na temat wtyczek. Aby zabezpieczyć się przed negatywnymi recenzjami, zaoferuj bogatą w treść dokumentację WordPress.
👉SEO Benefits of Documentation: Posiadanie odpowiedniej dokumentacji pomaga zapewnić klientom wszystkie potrzebne informacje, ale będzie nieskuteczne, jeśli klienci nie będą mogli dowiedzieć się, gdzie uzyskać do nich dostęp. W tym przypadku baza wiedzy może być stosunkowo łatwym sposobem na umieszczenie rankingu na szczycie wyszukiwarki Google, jeśli odpowiednio zoptymalizujesz dokumentację pod kątem ruchu w wyszukiwarce.