Dni
Godziny
Minuty
Sekundy

Join with 20,000+ happy users & grab 30% OFF with coupon code: BD30

Jak zapewnić natychmiastową odpowiedź w dokumentacji WordPress za pomocą BetterDocs

Natychmiastowa odpowiedź pomaga uzyskać odpowiedź od razu, przeszukując ją. Na każdej stronie bazy wiedzy ta natychmiastowa obsługa działa jak wzmacniacz, który prowadzi odbiorców. Nie muszą wszędzie wędrować, aby znaleźć idealne rozwiązanie. Zapewni to odpowiednie wsparcie dokumentacji dla twoich odwiedzających od razu. Dzięki temu formularzowi odwiedzający będą mogli wyrazić swoją cenną opinię. A to z pewnością pomoże ci podnieść jakość dokumentacji i zachęci cię do zrobienia czegoś lepszego w przyszłości.

Czy chcesz wiedzieć o tej specjalnej funkcji BetterDocs? Dowiedz się więcej o tym poniżej!

Jak zapewnić natychmiastową odpowiedź w dokumentacji WordPress za pomocą BetterDocs

Czego ludzie chcą od systemu obsługi klienta?

W dzisiejszym szybkim świecie potrzebujesz natychmiastowe rozwiązania rozwiązać problem. Dlatego ludzie czują potrzebę uzyskania pomocy od obsługi klienta. Mogą zadzwonić lub wygenerować bilet pomocy technicznej, aby utworzyć komunikację w czasie rzeczywistym. A klient chce znaleźć rozwiązanie bez kontynuowania długiej rozmowy. W tym sensie klienci chcą aktywnego i dedykowanego wsparcia z działu pomocy technicznej. Z tego powodu wsparcie samoobsługowe można uznać za jeden z najlepszych systemów obsługi klienta 24/7, który od razu pomaga dużej grupie użytkowników.

Nie tylko to, ale ludzie również chcą uzyskać natychmiastowe rozwiązania problemów bez pomocy nikogo. Ponieważ oszczędza to dużo czasu i zwiększa wydajność. Twoja nowa baza użytkowników może uzyskać pomoc z samoobsługowej dokumentacji, która to zrobi automatycznie zmniejsz presję na wsparcie. Dlatego właściciele firm czują taką potrzebę Wsparcie natychmiastowej odpowiedzi z bazą wiedzy. I spraw, aby strona dokumentacji online była bardziej wydajna, aby obsługiwać wartościowych klientów.

Jak działa natychmiastowa odpowiedź w bazie wiedzy

Natychmiastowa odpowiedź zapewnia zautomatyzowane wsparcie dokumentacji do klientów, którzy zadają pytanie. Twój gość natychmiast otrzyma dokładne rozwiązanie i będzie zadowolony. Ponieważ jego proces pracy jest bardziej elastyczny i warty czasu. W każdej chwili, jeśli użytkownik poczuje potrzebę komunikowania się lub wyrażania opinii, może to łatwo zrobić również dzięki temu wsparciu. Ponieważ niektóre zaawansowane rozwiązania do odbierania połączeń są również dostarczane z tą funkcją.

Zmniejsz ciśnienie wsparcia

Teraz musisz się zastanawiać, jak to będzie w przypadku Instant Answer zmniejszyć ciśnienie wsparcia? Załóżmy, że zadzwonisz do działu pomocy lub utworzysz bilet, aby skontaktować się z nimi w sprawie problemu. Co się później stanie? W obu przypadkach musisz cierpieć, aby uzyskać właściwą odpowiedź we właściwym czasie. Zabije to Twój czas, energię i produktywność, ponieważ nie znajdziesz rozwiązania w tym samym czasie. Będziesz cierpieć jako klienci, także tam, gdzie zobowiązujesz się do terminowej realizacji pracy.

Baza wiedzy pomoże usuń tę zależność z działu wsparcia. System Instant Answer sprawia, że jego przepływ pracy jest od razu bardziej niezawodny i elastyczny. W rezultacie użytkownicy mogą uzyskać natychmiastowe rozwiązania bez konieczności uzyskiwania pomocy. Jeśli chcą dalszej pomocy w rozwiązaniu jakiegokolwiek problemu technicznego lub potrzebna jest dokumentacja pomocnicza, klienci mogą teraz łatwo uzyskać pomoc w tym dziale wsparcia automatyki.

Zachęcaj do samoobsługi

Dalsza długa rozmowa na temat bezpośredniego problemu wcale nie jest produktywną pracą. Więc, edukować klientów za pomocą samoobsługa to kolejne kreatywne podejście do oszczędzania czasu i energii. Zyskasz więcej zadowolonych klientów dzięki bazie wiedzy z systemem Instant Answer. W jednym zorganizowanym miejscu uzyskasz najwyższe wsparcie i zwiększysz produktywność.

Szybszy proces decyzyjny

Jak już wiesz, głównym celem dokumentacji jest edukacja twojego klienci lub potencjalni nabywcy o wyjątkowych funkcjach, funkcjach, użyciu i wielu innych produktach. Baza wiedzy z natychmiastowym wsparciem pomoże dokładniej przyspieszyć ten proces pracy, oszczędzając czas dzięki pomocy treści 24/7. Klienci mogą podjąć właściwą decyzję dotyczącą zakupu i rozwiązać swoje problemy techniczne na instancji dzięki pomocy Instant Answer.

Uzyskaj natychmiastową informację zwrotną od klienta

Co z twoimi klientami chcesz się z tobą komunikować, aby dać sprzężenie zwrotne? Jakie będzie rozwiązanie? Natychmiastowa odpowiedź na dokumentację bazy wiedzy zawiera tę wyjątkową funkcję. Korzystając z tego, Twoi klienci mogą natychmiast wyrazić opinię lub nawiązać bezpośrednią komunikację na miejscu. Dokumentacja zapewni im natychmiastowe wsparcie w celu zbudowania silnych relacji i uczynienia twojego produktu i usług bardziej wiarygodnymi.

Natychmiastowa odpowiedź BetterDocs

Przedstawiamy natychmiastową odpowiedź BetterDocs

Po poznaniu Natychmiastowa odpowiedź na wszystkie korzyści, teraz jesteś przekonany, że uzyskasz najlepsze rozwiązanie WordPress w Bazie wiedzy, które jest wyposażone we wszystkie te zaawansowane funkcje, prawda? Następnie wyszukiwanie zakończy się BetterDocs. To przychodzi ci pomóc wszystkie jego zaawansowane funkcje i funkcje do obsługi w systemie Instant Answer. Możesz budować, projektować, analizować wydajność klienta do natychmiastowej obsługi dokumentacji za pomocą zautomatyzowanego procesu i nie tylko. Teraz dowiedzmy się, jak działa funkcja natychmiastowej odpowiedzi na stronie dokumentacji online!

Natychmiastowa odpowiedź BetterDocs

Natychmiastowa odpowiedź zapewni odbiorcom natychmiastowe wsparcie kiedy tylko chcą. Możesz ustawić go jako widoczny dla wszystkich stron bazy wiedzy. Będziesz mógł zmienić wygląd i ustawić go tak, jak chcesz. Otrzymasz pełną władzę nad sposobem wizualizacji na Twojej stronie.

Natychmiastowa odpowiedź BetterDocs

Możesz zobaczyć wszystkie zmiany w systemie natychmiastowej odpowiedzi w czasie rzeczywistym, jeśli włączysz funkcję podglądu na żywo w BetterDocs. Możesz zmienić Ustawienia wyglądu i kolorów, aby dowolnie stylizować formularz Natychmiastowej odpowiedzi i możesz w mgnieniu oka sprawdzić, jakie zmiany mają miejsce. Pomoże Ci to uzyskać niesamowity wygląd, włączając tę sekcję.

Natychmiastowa odpowiedź BetterDocs

Pochodzi również z Funkcja formularza FeedBack aby uczynić to bardziej elastycznym dla użytkowników. Mogą wyrazić swoją opinię na temat konkretnej treści, ogólnego dokumentu lub poprosić o cokolwiek bezpośrednio z paska czatu funkcji natychmiastowej odpowiedzi.

Natychmiastowa odpowiedź BetterDocs

Z drugiej strony możesz także użyć narzędzia Instant Answer na stronach internetowych innych niż WordPress. Do tego ypo prostu musisz użyć niesamowitej funkcji Cross-Domain aby włączyć ten Natychmiastowy system wsparcia na dowolnej stronie internetowej. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, możesz sprawdzić FAQ Doc na ten konkretny temat.

Natychmiastowa odpowiedź BetterDocs

Wykonywanie ostatniego połączenia

Internetowa baza wiedzy może pomóc odwiedzającym uzyskać natychmiastowe wsparcie w celu natychmiastowego rozwiązania problemu. Ale jak możesz uczynić go bardziej elastycznym i użytecznym dla użytkowników, to prawdziwe wyzwanie. Dzięki wprowadzeniu BetterDocs możesz teraz łatwo wdrożyć tę funkcję na swojej stronie dokumentacji online. Jest wyposażony w narzędzie do natychmiastowej odpowiedzi, które pomaga stronom WordPress i innym użytkownikom, jak wspomniano wcześniej. 

Jeśli uważasz, że ten blog jest pomocny, podziel się z nami swoją opinią, komentując poniżej. A jeśli nie używasz BetterDocs ale możesz spróbować i świetnie się bawić!

Afshana Diya

Afshana Diya

Afshana is CMO at WPDeveloper where she is helping to accelerate business growth & the company is currently reached 800,000+ users from 190+ countries. She is also co-organizer of WordCamp Dhaka & Product Hunt Meetup, Global Community Deputy for WordPress.

Udostępnij tę historię

Udostępnij na facebook
Udostępnij na twitter
Udostępnij na linkedin
Udostępnij na pinterest
Udostępnij na whatsapp

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *