Дни
Часы
Минуты
Секунды

🎁 Grab 25% discounts on BetterDocs PRO. Use coupon:

Do You Actually Need WordPress Documentation Themes? Here’s What You Need Instead

Looking for WordPress documentation themes to create knowledge base? Well, if you get a perfect documentation solutions – an advanced WordPress plugin for creating docs, then you don’t need to look for theme anymore. Instead of depending on documentation themes, you can just the documentation plugin and make a stunning knowledge base within few minutes. 

Why Knowledge Base Documentation Themes?

Customers use knowledge base documentation to get their instant guidelines about product usage, activation, specific features importance, and more. So, business owners have to make their site appearance interactive, user-friendly, and appealing. 

WordPress Documentation Themes

Benefits of Using WordPress Documentation Solution

As we already know the function of the knowledge base that customers can easily do their searches, filter, and find their perfect step-by-step solutions. For that, you have to design your user interface the way your visitors can easily relate to it and get influenced at the very first look. Let’s get detailed about using documentation themes and plugins:

👉Because of website design, overall site appearance matters to your visitors. If they don’t find it homely, stunning that creates attraction, surely they will leave your site immediately. So you will get negative feedback on the spot from your site visitors. Also, your potential customers who are on the way to purchase your products will feel inconvenient and unmotivated. 

👉Documentation plugin like BetterDocs can help you out from this. Because documentation plugin can be used, and customized to design your overall website user interface by including a handy self-servicing look to your valuable customers. 

👉There you feel the necessity of using a complete documentation that will ensure this exclusive supports. Without adding any single line of codes, you can choose the site layout, overall interface outlook, customize it accordingly to make it user-friendly for your customers. 

👉That completely matches with your site environment, works flawlessly, and highlights your advanced facilities outstandingly. This is the reason, people are looking for ready documentation solutions.

Should You Use WordPress Documentation Themes?

WordPress is considered the most flexible open-source platform, where any business to a personal website can easily be built and maintained. To create and manage your online documentation site, you can get a complete solution from WordPress that comes with ready documentation solution, layouts, and other advanced customization facilities.

You can get full control over the design of an online documentation site using a powerful WordPress knowledge base plugin, and enjoy full freedom. 

Introducing BetterDocs, the ultimate powerful knowledge base plugin for WordPress with 10000+ active users. Get ready documentation theme layout, and customize your knowledge base the way you want. Besides, all of this, create and manage multiple knowledge bases using one solution with other exclusive facilities. To know in-depth, take a look at below:   

Get BetterDocs The Ultimate Powerful Documentation Plugin That Comes With Ready Themes 

BetterDocs is one of the most powerful, complete WordPress knowledge base solutions to create, manage and organize your online documentation. It helps you to save your all product or service-related docs securely in one place. You can organize the outlook of your entire online documentation site in advance with BetterDocs.  

 To configure your knowledge base site design, you have to first navigate to BetterDocs Settings → Layout раздел.

There you will find three exclusive features for the documentation site, single doc, and archive page to choose where you want to make the changes or go with the default designs.

WordPress Documentation Themes

Besides, you can customize the design of your entire online documentation site by navigating to the Design SectionCustomization BetterDocs.

WordPress Documentation Themes

From there you can make changes to each section that you have enabled from the settings with other advanced facilities. The entire outlook can be customized like your whole knowledge base site docs page, single doc, sidebar, live search, and more.

WordPress Documentation Themes

Moreover, BetterDocs is compatible with any type of WordPress theme or page builder. Except this, you have lots of other exclusive facilities to explore with BetterDocs. That can help you to create and manage your entire knowledgebase to the next level. 

Explore BetterDocs Powerful Integration With Elementor 

BetterDocs is exclusively integrated with Elementor page builder. It allows you to use ready blocks or complete layouts of BetterDocs to design your knowledge base up to the mark. You can now create a single page or display your entire BetterDocs online documentation in Elementor by using Essential Addons powerful elements like EA BetterDocs Search Form, EA BetterDocs Category Box, or EA BetterDocs Category Grid.

All Exclusive Features Of BetterDocs WordPress Knowledge Base Solution

As you already know BetterDocs documentation themes facility, it’s now time to get a brief about all the other exclusive features of this powerful knowledge base solution. You can create unlimited documentation using BetterDocs, manage multiple knowledge base sites, analyze your online documentation performance with Analytics support, and much more. Take a look!

Create & Manage Multiple Knowledge Base Site

BetterDocs comes with Multiple KB features. Which will help you to maintain multi knowledge base sites, facilitated with complete customization facilities. You can now easily create, manage and organize your different products, and services unlimited docs creating separate sites. This will comfort your customers and encourage them to use your self-servicing. Besides, it will increase your knowledge base site both buyer and seller productivity without killing any extra time.

Because you can maintain distinct sites for separate products or services without maintaining one documentation site for multiple things. That seems clumsy and messy at the same time. Customers can get confused too. So for both sides, you can now explore and take advantage of this exclusive feature.

BetterDocs comes with an advanced Оглавление а также Sticky Table of Contents features to sort each documentation headline in it. Your customers can easily look at what you are providing and can jump to any header steps by clicking each. If you enable the sticky table actually of contents one, this will go along with the whole doc when your readers are scrolling through the doc. You just have to make sure that these features are enabled from your «Единый док» layout settings.

WordPress Documentation Themes

Measure Your Online Knowledgebase Documentation Performance

You will get a default Analytics service with BetterDocs. Where you can check out your all documentation, or specific views and feelings using this exclusive feature. This will help you to identify all your flaws, improve those immediately and engage with your audiences more.

WordPress Documentation Themes

Exclusive Instant Answer ChatBot Facility 

Instant Answer ChatBot is being introduced for scale customer support tickets for random queries. Customers can now find their exact documentation solution using this live documentation chatbot. If they just search even any character there, its advanced filter will provide all related options there. They can choose and get their instant solution from there without taking any support help. You can leave your feedback, provide your reactions, and more using this amazing instant answer chatbot tool.

Even if you want you can customize the entire outlook of this chatbot that matches your site environment. Or if your site is not WordPress built, you can also configure it through Cross Domain Settings facility.

WordPress Documentation Themes

So you can now explore BetterDocs all-in-one knowledgebase solution to make your knowledge base site creation customize your site design the way you want using its fully customizable and manageable documentation themes. If you face any difficulties regarding this plugin, feel free to contact our support team. 

If you find this blog helpful, share your experience by commenting below. Don’t forget to check more exciting blogs, tutorials, and join our exclusive WordPress experts community on Facebook.   

How To Create Beautiful Documentation Pages Using Elementor Without Any Coding

If you are struggling to respond quickly to customer queries, then you will be happy to know that you can reduce your support tickets by creating documentation pages using Elementor without any coding.

Documentation pages or knowledge base is important for everyone regardless of what kind of website or business you are running.

Whether you are a plugin developer, or you are running an online education website, or you have eCommerce website, there are many advantages of having a high quality knowledge base. 

In this blog post, we’ll show you how to create beautiful documentation pages using Elementor without having to touch a single line of code.

Оглавление

What Are Documentation Pages & Why Would You Need It?

Documentation pages, or knowledge base, are essentially web pages that contain detailed information about your products and services. You might find them useful for several reasons:

👉 Reducing Support Tickets:

Studies have shown that most online customers prefer self-service instead of waiting for someone from the support team to respond to their email inquiries.

Преимущества документации базы знаний для расширения поддержки клиентов

This is where documentation pages can help you. By creating a visually appealing and informative knowledge base, customers can solve their own issues by searching for the information they are looking for in your documentation page. 

In this way, you can reduce support tickets with documentation pages.

👉 Increasing Efficiency Of Your Support Team

Since customers are likely to try to resolve their issues by going through your documentation pages, the workload on your support team is reduced. 

This way, you support team can focus more on complex issues and also save time by redirecting customers to your documentation pages. Your support team’s overall efficiency and productivity will increase with the help of knowledge base. 

👉 Improve SEO Ranking & Build Brand Awareness

Documentation pages are the most visited pages on any site. They can help you increase organic traffic and improve your SEO if you use the right key-words in your knowledge base. 

So, as you get more and more visits to your documentation pages, your website SEO ranking will improve. This will help your site appear at the top of the search results page, and thus help you increase brand awareness as well.

Create Stunning Documentation Pages In Elementor With The Power Of BetterDocs

Now that you know what documentation pages are, you might be wondering which documentation solution might be right for you. No matter what kind of WordPress website you are running, one of the best and most powerful knowledge base solutions that you can use with Elementor is BetterDocs.

With BetterDocs, you can create the most effective, efficient and also attractive looking knowledge base without any coding. It is also perfectly compatible with Elementor, and comes with some amazing features such as:

✔️ 10+ Elementor widgets to create your documentation pages.

✔️ Ready Blocks for creating single doc templates in Elementor.

✔️ Sticky Table of Content for better navigation.

✔️ Advanced live search to find relevant articles quickly.

✔️ Analytics & reports to evaluate your knowledge base performance.

Watch The Video Tutorial

How To Create Documentation Pages In Elementor?

If you want to create documentation pages in Elementor using BetterDocs, then the best way to go about it is by installing Essential Addons For Elementor. This is the most popular widget addons for Elementor and is recommended by more than 1 million happy users.

С участием Essential Addons для Elementor, not only do you get access to 70+ amazing widgets for Elementor, but you can also 3 additional knowledge base elements just for BetterDocs.

These include the BetterDocs Search Form element to help you add a live search bar to your documentation page without coding, and BetterDocs Category Grid to display your knowledge base articles in an attractive grid layout. And last but not the least, you will also get access to BetterDocs Category Box element, which lets you showcase your documentation in eye-catching box layout.

Once you are done installing BetterDocs and Essential Addons, follow these basic steps to start creating beautiful documentation pages in Elementor.

Step 1: Write Articles For Your Documentation In BetterDocs

The first step to creating your documentation pages is to write relevant articles that will be useful for your site visitors and users. To create and publish new documentation all you have to do is navigate to BetterDocs→ Add New as shown below. 

documentation pages

Enter the content for your documentation article and add categories and tags. A high quality knowledge base is one that is well-organized and appropriately tagged and categorized. So, when you are done writing your documentation, you can organize it by setting the right tags and categories.

documentation pages

Step 2: Create Your Documentation Pages In Elementor

Next, create a new page in Elementor by navigating to Pages→ Add New from your WordPress dashboard and clicking on the blue ‘Edit With Elementor’ button at the top. When the Elementor Editor is done loading, type ‘BetterDocs’ in the search bar under the ‘ELEMENTS’ tab. You should be able to see three BetterDocs elements as shown below.

documentation pages

This is where the fun part begins. There are two ways you can create beautiful documentation pages in Elementor–you can use the ‘BetterDocs Category Grid’ or the ‘BetterDocs Category Box’ elements  to design your knowledge base.

Step 3: Add A Live Search Bar In Your Documentation Page

To make your documentation easier to navigate, add a live search bar at the top by dragging and dropping the ‘BetterDocs Search Form’ element in your documentation page. Once you have dropped the element on any section, it will appear on your website by default as shown below.

Afterwards, you only need to style the search bar by adjusting the colors, typography and more. You can even customize the entire search form layout, the style of your result list and more.

documentation pages

When you are done you should be able to see an attractive looking search bar for your documentation. This will help your site visitors to quickly navigate through your knowledge base and find the relevant articles they need.

Step 4: Display Your Documentation In Grid Or Box Layouts

Let’s start with the ‘BetterDocs Category Grid’. You can activate BetterDocs Category Grid simply dragging and dropping it anywhere on your page.

Next, configure the content settings by heading over to the 'Контент' tab and playing around with the settings under the ‘Query’ option and the ‘Layout Options’

С ‘Query’ option you get to have the freedom to choose which documentation categories should be visible on your website, and organize it by name, ascending or descending order and much more

documentation pages

Similarly from the ‘Layout Option’ you can choose the layout, display tags, icons, titles, and much more.

After configuring the content, you can customize your documentation page by heading over to the 'Стиль' tab and playing around with the options ther

When you are done you should be able to see a stunning documentation page in a beautiful grid layout as shown below.

Alternatively, you can also create an attractive box layout with the ‘BetterDocs Category Box’ element. All you have to do is follow the same steps shown above to create a beautiful documentation page in Elementor with a box layout.

documentation pages

Just like that, you have created your own custom documentation page with BetterDocs а также Elementor. In a matter of minutes, you can create documentation pages like these to set up a high performing knowledge base and reduce your support tickets. 

documentation pages

How To Create Documentation Templates In Elementor

If you are using Elementor Pro, then you can create your documentation pages even faster with BetterDocs and Elementor Theme Builder. You can use the 10+ widgets from BetterDocs to create a stunning single doc template in Elementor Theme Builder.

Once this template is created, you can apply it to every documentation page and use this template everywhere on your website.

That’s not all. BetterDocs comes with ready blocks for Elementor Theme Builder. With these ready blocks, you don’t have to worry about creating your single doc template from scratch. You can simply insert these blocks, add your own content, and your single doc template will be ready for use.

Check out our detailed tutorial below to find out more about how to create single doc pages in Elementor Theme Builder with BetterDocs.

Bonus: Use BetterDocs Advanced Features And Scale Your Support Tickets

So you have created your documentation pages in Elementor with BetterDocs. What’s next?

Well, BetterDocs has many advanced features to offer with which you can scale your support tickets and enhance customer experience. For instance, you can use the Instant Answers ChatBot to provide answers to your customers instantly whenever they face any problem.

You can also evaluate the performance of your knowledge base by using аналитика feature from BetterDocs. With this feature, you can get insightful data about how your knowledge base is performing by checking the views and feedback your documentation pages have received. 

WordPress Documentation Themes

If you want to unlock these amazing and advanced features, then get BetterDocs Pro and start scaling your support tickets. 

Завершение

With these easy steps, you can create beautiful documentation pages using Elementor without any coding. We hope you enjoyed this tutorial and found it useful. Let us know your thoughts in the comments below, or join our Facebook Community to connect with other Elementor users like yourself!

FAQ Page

5 Tips For Creating Effective FAQ Pages & How to Make Your Own

In the digital world, frequently asked questions or FAQ pages of any website is the most effective place for visitors to get their solution about the products they are using. Potential customers to active ones are visiting those pages frequently to know detail about your product usages, features, functions, or more.

Besides, a well-organized FAQ page can help you out to rank your site higher in search engines like Google, Bing, or others to maintain your product credibility and reduce support pressure. So this blog’s purpose is to lead you towards five effective tips to build a killer FAQ page.

Продолжить чтение "5 Tips For Creating Effective FAQ Pages & How to Make Your Own"

Single Doc Template

How To Design Stunning Single Doc Template Using Elementor Theme Builder

If you are maintaining a knowledgebase website, each page outlook and especially the single doc template design is very important for better user experience. It has to be clean, interactive, and well-organized for your visitors to look at. 

Because when your clients take help from the self-servicing docusmentation, they should easily understand to every step. Let’s take a deep dive into the details blog below.

Single Doc Template

Benefits Of Designing A Stunning Single Doc Template 

A single doc template has to be fully-functional, attractive, and responsive for your visitors. Your knowledgebase’s impression will rely on its design pattern. If you are creating a beautiful, organized one, your audience can easily find their solution parts and get attached to it. They will feel reliable about your offered services and be your permanent customers to potential ones.  

That’s why you have to be careful about your single doc template design. For sure, you have to ensure the user-friendliness of the template design. That consists of an organized table of contents, sidebars, descriptions, and more. That can design your single documentation template easily with interactive elements. In the meantime, engage more customers to it that they feel comfortable getting help.

How To Design An Interconnecting Single Doc Template In WordPress?

You don’t have to roam around anywhere now to build an interactive and interconnecting single doc template in WordPress. Exclusive integration of BetterDocs with the Elementor now can help you to do that beautifully. 

You can create and display every single documentation in a well-organized, and predesigned page template. That will help to attract your huge audience base right away. You can show your product purchasing to usage documentation in detail hereby using BetterDocs advanced elements for Elementor. Let’s get started now!

Watch The Video Tutorial

How To Create A Standout Single Doc Template Using Elementor?

To create an Elementor single doc template with BetterDocs, you must build your knowledgebase site using this exclusive online documentation plugin. 

So first of all, make sure you have installed and activated BetterDocs а также Elementor Pro in your WordPress site. And you are now fully ready to create a stunning single doc template in Elementor theme builder by following the step-by-step guidelines below:

Step 1: Configure Elementor Theme Builder 

First, go to your WordPress dashboard Elementor Templates→Theme Builder→Add New.

Single Doc Template

You have to pick «Единый док» and give a name to the template to get started.

Single Doc Template

Step 2: Pick Your Preferred BetterDocs Elements For Elementor 

You will get all exclusive elements to create your single doc template in Elementor and showcase your BetterDocs documentation beautifully on site.

Single Doc Template

You can drag & drop the ‘Форма поиска документов’ element first to provide an advanced live search panel to facilitate your visitors. There they can easily find out their solutions using the self-servicing platform of your Elementor site.

Single Doc Template

Afterward, you can подгоняет your search panel look the way you want and make it interactive for your site visitors. 

Single Doc Template

Besides, you can add ‘Breadcrumbs’, ‘Title’, ‘Date’, ‘Content’ to highlight the step by step guidelines of your single doc beautifully in this section.      

Single Doc Template

You can add BetterDocs ‘Sidebar’ to enlighten your potential customers about your other related docs in an organized way in that panel and get instant helped. You just have to drag & drop the element, and it will automatically fetch all related docs in it.

Single Doc Template

However, you can use ‘Navigation’, ‘Share’, ‘Feedback’ to give a complete look at your single doc template using the Elementor theme builder. If you want to use ‘Reactions’, then make sure you have activated BetterDocs Pro to unlock this advanced feature and get facilitated.

Single Doc Template

Ты можешь 'Стиль' each of the sections of your elements that will help you to change the outlook of your single page template as per your preferences. 

Single Doc Template

Step 3: Choose The Template Display Location 

Afterward, you can now publish your single doc template just by hitting the 'Публиковать' кнопка.

Single Doc Template

It will then come with a popup window. From there, you have to ‘Add Conditions’ to choose the perfect location to display your single page template on the Elementor site.

Single Doc Template

Окончательный результат

Congratulations! By following this easy step by step guidelines, you will be able to create and display your single doc template using BetterDocs exclusive elements for Elementor.

Single Doc Template

BetterDocs helps you to create a beautifully organized knowledgebase of your own. Now, if you want it to make this for your Elementor site, you can do that using BetterDocs advanced elements with ease. You don’t have to add any code, just by drag & drop your preferred element, and you are there to attract your visitors with a well-organized single documentation template.

Explore BetterDocs now and let us share your experience by commenting below. Also, you can join our Facebook community to get connected with other WordPress experts. 

Множественная база знаний

How To Create Multiple Knowledge Bases In A WordPress Site Using BetterDocs

Handling customer support tickets is always stressful and time-consuming. Especially if you have several different products, it gets harder to manage. Don’t worry, there is an easy solution – you can scale your customer support by creating multiple knowledge bases in one WordPress site. 

This way, you can organize documentation articles for each product. When your customers face an issue, they can read these articles to solve it. Read on below to find out more about documentation pages, and how you can benefit by creating multiple knowledge bases.

Множественная база знаний

Guide To Multiple Knowledge Bases: What You Need To Know

Have you ever visited a website and noticed they have a “FAQ” page? That is an example of a база знаний. But, to actually scale your customer support, you need to go beyond that FAQ page. The modern knowledge base requires you to create high performing, informative content. It needs to have all the information your customer may need to solve any of their issues. This includes creating multiple knowledge bases for each of your products and organizing them with categories and tags.

Think of a customer purchasing a washing machine for the first time. They will need to know how to use the washing machine. They will need to know how to set it up, and what to do if it suddenly stops working. Similarly, customers may also face problems when using your products. A база знаний or documentation pages, gives information about your products to customers. They help customers solve their problems by themselves, much like an instruction manual. 

So what do you do when you have several different products? It will be difficult to organize and manage your documentation for each product. This is where multiple knowledge bases comes in. With multiple knowledge base in one WordPress site, you can manage your documentation efficiently.

Create Stunning Multiple Knowledge Bases On WordPress With Betterdocs

С помощью BetterDocs, creating multiple knowledge bases is easier than ever. This powerful WordPress solution will help you create stunning documentation without any coding. You will get many features with which you can create a high performing knowledge base. These features include:

 ✔️ A collection of beautiful, ready-to-use templates
✔️ Multiple knowledge base feature
✔️ A built-in customizer 
✔️ A dynamic, sticky Table of Content 
✔️ Advanced Live Search feature
✔️ Analytics & Report 
✔️ Instant Answers ChatBot 
✔️ SEO friendly documentation using proper Schema Markup  

Want to find out more about BetterDocs? Check out this quick video below.

Introducing BetterDocs: The Ultimate Knowledge Base Solution For WordPress

How To Create And Manage Multiple Knowledge Bases Using BetterDocs

As you can see, there are tons of amazing features available with BetterDocs. In this tutorial, we will show you how to create a multiple knowledge bases using BetterDocs. Follow these step-by-step guidelines shown below.

Note that the multiple knowledge bases feature is only available with BetterDocs Pro. So, in order to create and manage multiple knowledge base in WordPress, you must have both the free and premium versions of BetterDocs.

Step 1: Install And Activate BetterDocs On WordPress

First, install and activate BetterDocs on your WordPress website. Navigate to Plugins→ Add New from your dashboard and search for 'BetterDocs'. Click ‘Install’ and then ‘Activate’.

Множественная база знаний

Next, install BetterDocs Pro также.

Step 2: Create Multiple Knowledge Bases Feature In BetterDocs

Now you have to enable the option for multiple knowledge bases in BetterDocs. Navigate to BetterDocs–> Settings–> General from your WordPress dashboard. You will find the ‘Enable Multiple Knowledge Bases’ checkboxs at the very top of the page. Check to enable this feature.

Управление несколькими базами знаний

You will see that a new option "Несколько КБ" is now available in your WordPress dashboard. Click on it to start creating multiple knowledge bases for your WordPress site. Give a name to your knowledge base by filling in the ‘Name’ input field under the 'Добавить новую базу знаний' section. You can also add ‘Slug’ and ‘Description’ for each of your knowledge base if you want.

Управление несколькими базами знаний

When you are done, click on the blue 'Добавить новую базу знаний' button. Repeat this process for each knowledge base that you need to create.

You have now successfully created multiple knowledge bases in one WordPress site. Well done! Now it’s time to add documentation articles for your knowledge base. Move on to the next step to find out how to do this.

Step 3: Write Documentation Articles And Set Categories & Tags

To create a high performing knowledge base, you need to manage your categories and tags. To set your categories, navigate to BetterDocs→ Categories. Add suitable categories for your documentation articles.

Управление несколькими базами знаний

Afterwards, add your documentation articles by going to BetterDocs→ Add New. When you are done writing your documentation, add the appropriate categories and tags. You can do this from the options available on the right side of the page under «Категория» а также ‘Tags’

Make sure to also add the knowledge base for which you wrote your documentation. You can do this from the options under the ‘Knowledge Base’ раздел.

Управление несколькими базами знаний

Step 4: Customize The Appearance Of Multiple Knowledge Bases

Now that you are done setting up multiple knowledge base, it is time to customize the appearance. After all, you want your documentation to be visually appealing to site visitors. Head over to BetterDocs–> Settings–> Design и нажмите на «Настройка BetterDocs» кнопка.

Управление несколькими базами знаний

This will redirect you to the Customizer in WordPress. From here, you will see that there is a section called "Несколько КБ". There are two layouts available currently; pick the one that you like best. Then, change the background colors, content area width, title color, and more. Play around with the settings here until you are happy with the appearance of your multiple knowledge base.

Управление несколькими базами знаний

Step 5: Preview Final Outcome & Publish Your Documentation

If you are done with the customizing, then preview your final outcome and see if you are happy with the results. When you are ready, publish your multiple knowledge base to share it with your site visitors.

Управление несколькими базами знаний

Завершение

If you have successfully followed these five simple steps, then congratulations! You have created multiple knowledge bases in one WordPress site using BetterDocs. Now, you will be able to handle customer support tickets much more easily and streamline the workflow for your support team. 

Enjoyed this post? Share your thoughts with us in the comments below. For any difficulties, reach out to our группа поддержки, join our Facebook Community to connect with other WordPress enthusiasts like yourself.

лучше плагин документации WordPress для WordPress

Полное руководство для лучшей документации WordPress для любого разработчика плагинов

Если вы разработчик, который делает плагины для WordPress, то настройте WordPress документация или база знаний должна быть неотъемлемой частью вашей стратегии поддержки клиентов. В конце концов, вам может быть очень легко использовать собственный плагин, но вашим потенциальным клиентам или конечным пользователям может потребоваться надлежащее руководство, чтобы по-настоящему понять, как работает ваш плагин.

лучше плагин документации WordPress для WordPress

По этой причине вам обязательно следует подумать о том, чтобы потратить время на настройку правильного, информативного и полезного документация к плагину для пользователей вашего продукта. Без предложения документация к плагину для ваших пользователей вам и вашей команде будет трудно добиться успеха, так как вы будете получать тонны билетов поддержки.

Только представьте, что бы вы чувствовали, если бы купили новую стиральную машину, но не знали, как заставить ее работать, потому что она пришла без каких-либо инструкций или руководства пользователя. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов, но вам придется долго ждать в очереди, пока служба поддержки ответит на все остальные вопросы.

Итак, если вы Разработчик плагинов WordPress и вы хотите, чтобы ваши клиенты имели хороший опыт работы с вашими продуктами, а затем рассмотрите возможность создания находчивой документации WordPress, которую им было бы легко использовать и понимать.

Говоря о важности документации для плагинов WordPress, Вова Фельдман, Основатель Freemius общий: 

«При наличии надлежащей документации вы и ваша группа поддержки сможете работать более эффективно, направляя пользователей к задокументированным темам вместо того, чтобы писать их снова и снова. Это улучшает UX для пользователей, которым удобно находить решения, используя подход самообслуживания, что, естественно, сокращает поддержка нагрузки. "

Вова Фельдман - основатель и генеральный директор Freemius чирикать

Оглавление

Все, что нужно знать о документации WordPress

Главный цель документации предоставить своим пользователям подробную информацию о том, как они могут использовать ваш продукт. Это гораздо более всеобъемлющий, чем простой Часто задаваемые вопросы (Часто задаваемые вопросы) Страница должна быть легко читаемой и понятной даже для людей, не обладающих техническими знаниями о вашем продукте.

Вкратце, ваша документация WordPress действует как руководство пользователя для вашего продукта и должна помочь вашим конечным пользователям почувствовать себя экспертом при использовании ваших плагинов. 

От обучения пользователей тому, как установить и активировать ваш плагин, до настройки параметров и настройки с различными функциями, убедитесь, что документация вашего плагина отвечает на как можно больше вопросов.

Давайте посмотрим, почему это так важно для любого разработчика плагинов. Ниже мы дадим вам очень краткий обзор всех возможностей, которыми может помочь документация плагина.

👉Assist Non-Technical Users To Understand Your WordPress Plugin: Хотя некоторые из ваших конечных пользователей могут иметь технические знания, большинство пользователи WordPress, как правило, имеют нетехническое происхождение. Это означает, что вам нужно предложить документацию для вашего плагина WordPress, которую легко понять нетехническим пользователям.

👉Enhance User Experience With A Detailed WordPress Documentation: Если ваши пользователи смогут выяснить, как использовать ваш плагин WordPress, просто просмотрев предоставленную вами документацию по плагину, они почувствуют себя уполномоченными и довольными вашим плагином WordPress.

👉Reduce Support Tickets & Workload On Your Team: Хорошая документация WordPress может помочь вам сократить количество обращений в службу поддержки и снизить нагрузку на вашу службу поддержки. Если ваши конечные пользователи смогут решить большинство своих проблем, прочитав документацию по плагину, им не нужно будет обращаться в вашу службу поддержки.

👉Safeguard Yourself From Negative Reviews: Без надлежащей документации WordPress ваши пользователи могут не понять, как работает ваш плагин. Очень вероятно, что ваши пользователи будут так расстроены, что в конечном итоге они могут оставить негативные отзывы о ваших плагинах. Поэтому, чтобы защитить себя от негативных отзывов, предложите документацию WordPress с богатым содержанием.

👉SEO Benefits of Documentation: Хотя наличие надлежащей документации поможет вам предоставить клиентам всю необходимую им информацию, но это будет неэффективно, если клиенты не смогут узнать, где получить к ней доступ. Здесь база знаний может быть сравнительно простым способом занять верхнюю позицию в поиске Google, если вы правильно оптимизировали свою документацию для трафика из поисковых систем.

Контент является одним из четырех основных факторов ранжирования для алгоритма SEO Google, а документация является одним из источников контента для вашего веб-сайта, так как он более вероятно ранжируется на верхних страницах с надлежащей оптимизацией.

To Руководство по настройке ресурсоемкой документации WordPress

Чтобы создать полезную документацию WordPress с большим содержанием, вам необходимо следовать нескольким основным правилам. Мы собираемся взглянуть на них сейчас.

Используйте простой язык для документации плагинов

Помните, что цель документации WordPress - облегчить пользователям понимание того, как использовать ваш плагин. без нуждается в технической экспертизе. Избегайте использования технических жаргонов, поскольку пользователи, не обладающие техническими знаниями, не будут знакомы с этими терминами.

Обеспечьте удобство чтения для ваших пользователей

Информативная и находчивая документация WordPress, вероятно, будет содержать много контента. Чтобы облегчить пользователям быстрое чтение всего содержимого в документации к плагину, используйте короткие абзацы, изображения, списки, маркеры, оглавление и многое другое. Все это поможет сделать вашу документацию WordPress более удобной для чтения.

Следуйте правильной структуре для вашей документации WordPress

Эффективная и полезная документация WordPress будет иметь правильную структуру. Это означает, что весь контент в документации вашего плагина будет следовать последовательным пошаговым инструкциям.

Например, все плагины WordPress необходимо активировать после установки. Если вы пропустите шаг по активации плагина, многие пользователи могут не понять, почему ваш плагин не работает для них. Поэтому, когда вы пишете документацию по плагину, следуйте правильной последовательной структуре, которая имеет смысл для ваших конечных пользователей.

Чтобы получить лучшее представление о том, как выглядит высококачественная документация плагина WordPress, ознакомьтесь с этими страницами документации, созданными для некоторых популярных плагинов WordPress.

организовать Ваша плагин документация с правильными категориями и тегами

Это очень важное правило, которое нужно помнить при написании документации к плагину. Всегда используйте правильные категории и теги организовать содержание вашей документации WordPress.

Это особенно важно если ваш плагин имеет множество функций, которые предлагают уникальные преимущества для ваших пользователей. Это облегчает пользователям поиск соответствующего контента, когда они находятся на домашней странице документации.

Регулярно обновляйте и улучшайте документацию WordPress

Каждый раз, когда вы обновляете и улучшаете свой плагин, вы также должны обновлять документацию WordPress, чтобы убедиться, что эта информация пригодна для использования вашими конечными пользователями. В противном случае ваши пользователи будут чувствовать смущение и разочарование, поскольку они не смогут понять документацию плагина.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете создавать высококачественную документацию WordPress, которая актуальна и насыщена контентом для ваших пользователей.  

🚀Create WordPress Documentation With BetterDocs: The Most Powerful Knowledge Base Solution

Теперь, когда вы знаете, как важно иметь документацию по плагину и руководящие принципы, которым вы должны следовать, вы можете задаться вопросом как именно вы можете создать свою собственную информативную, содержательную документацию WordPress. Наиболее совершенным решением для создания высококачественной документации WordPress является BetterDocs.

BetterDocs это самый мощный плагин документации, потому что он помогает вам резко сократить время и поддержку билетов создавая красивую, доступную для поиска документацию WordPress. Это принесено вам WPDeveloper, производственная компания WordPress, которая обслуживая более 700 000+ пользователей WordPress из 180+ стран. Это та же команда позади Essential Addons для Elementor, NotificationX и более.

🔝 Key Features Of BetterDocs That Help You Create Better WordPress Documentation

Есть несколько специальных функций, которые выделяют BetterDocs среди других подобных плагинов. Из коллекции прекрасных, готовые шаблоны, к простому в использовании встроенный настройщикBetterDocs имеет все, что вам может понадобиться для создания привлекательной, организованной страницы документации за считанные минуты. Эти функции включают в себя:

Of Коллекция готовых, готовых к использованию шаблонов 
Built встроенный настройщик стиля ваши страницы документации
Create автоматически создавать липкие Содержание для облегчения навигации
✔️ Продвинутый Живой поиск быстро найти релевантный контент
✔️ Отслеживайте производительность с Аналитика и отчет 
✔️ Мгновенные ответы ChatBot для расширенного пользовательского опыта 
✔️ SEO дружественный документация с использованием правильной разметки схемы

🔥How To Use BetterDocs To Quickly Create Your WordPress Documentation

В этом разделе мы научим вас, как использовать BetterDocs для быстрого создания вашей документации WordPress. Мы начнем с основ, таких как установка плагина BetterDocs для WordPress, а затем покажем вам, как использовать все классные функции, которые мы упоминали ранее, для создания документации вашего плагина.

Установите и активируйте плагин BetterDocs для WordPress

Самое первое, что вам нужно сделать, это найти плагин BetterDocs для WordPress, перейдя в wp-admin -> Плагины -> Добавить новый с вашей панели WordPress. Затем вы должны написать «BetterDocs» в поле поиска.

Как только вы нашли плагин, просто установить и активировать Это.

Настроить домашнюю страницу документации и одну страницу с BetterDocs

Следующим шагом после установки и активации BetterDocs является настройте домашнюю страницу документации.

Это очень легко сделать. По умолчанию BetterDocs имеет собственную домашнюю страницу документации, которую вы можете настроить по своему усмотрению. Если вы хотите назначить свой собственный макет страницы, вы можете сделать это, отключив домашнюю страницу по умолчанию и используя короткие коды или виджеты для создания страниц.

Чтобы настроить и настроить домашнюю страницу по умолчанию, которая поставляется с BetterDocs, перейдите к BetterDocs -> Настройки -> Макет. Выберите количество столбцов, включите или отключите Live Search и Masonry Layout, количество постов и многое другое.

Если вы хотите настроить отдельные страницы документации, все, что вам нужно сделать, это выбрать «Единый док» вкладка, пока вы находитесь в «Макет» вкладку, пока не найдете вариант «Единый документ». Поработайте с опциями для стилизации вашей документации на одной странице.

При желании вы также можете точно так же настроить свою страницу архивов документации WordPress. Просто нажмите на «Страница архивов» вкладка в то время как в «Макет» Вкладка.

Назначение и управление ролями пользователей для оптимизации рабочей нагрузки

Этот шаг совершенно необязателен. Если вы являетесь разработчиком плагинов и хотите назначить разных людей для создания документации вашего плагина и управления ею, то вы можете управлять ролями пользователей в BetterDocs перейдя в BetterDocs -> Настройки -> Расширенные настройки с вашей WordPress приборной панели.

BetterDocs

Создайте и опубликуйте свою документацию WordPress

Это забавная часть. Это шаг, где мы покажем вам как создать и опубликовать новую документацию в BetterDocs.

Вы должны идти к BetterDocs -> Добавить новый с вашей WordPress приборной панели. Это откроет редактор для вас, где вы можете написать содержание своей документации, а также выбрать категории и теги.

Сортировка и организация документации WordPress с категориями и тегами

Мы упомянули, как важно использовать категории и теги в нашем руководстве для настройки ресурсоемкой документации WordPress. Здесь, в этом разделе, мы собираемся показать вам, как сортировать и организовывать документацию в BetterDocs. Чтобы настроить свои категории, вам нужно перейти на BetterDocs -> Категории со своей панели WordPress, где вы можете создавать столько категорий, сколько вам нужно.

Позже, когда вы пишете документацию к вашему плагину, вы можете назначить эти категории и посмотреть, как они помогут вам организовать вашу документацию после публикации..

Включите расширенный поиск в реальном времени для вашей документации WordPress

С BetterDocs у вас есть возможность добавить и настроить документацию в режиме реального времени поиска. Перейдите к wp-admin -> BetterDocs -> Настройки, После этого откройте 'Дизайн' Вкладка. Теперь нажмите «Настройка BetterDocs» кнопку, и вы будете перенаправлены на страницу настройки.

Теперь из этого Настройщика вы можете настроить Live Search для своей документации. Поиграйте с опциями стиля и наблюдайте за изменениями в реальном времени. Если вы довольны своим стилем, обязательно сохраните изменения.

BetterDoc

Добавить мгновенные ответы ChatBot для лучшего пользовательского опыта

Если вы хотите еще больше сократить ваши билеты в службу поддержки и улучшить взаимодействие с пользователем, вам необходимо знать, как обеспечить мгновенный ответ в WordPress и улучшить пользовательский опыт с BetterDocs. Вы можете добавить этот чат-бот мгновенных ответов на любую понравившуюся страницу. Чтобы включить его, вы должны перейти к wp-admin -> BetterDocs -> Настройки а затем нажмите на вкладку «Мгновенный ответ».

Далее вам нужно настроить чат-чат с мгновенными ответами в соответствии с вашими предпочтениями. Вы можете настроить параметры в разделе «Настройки чата», разделе «Настройки внешнего вида» и многом другом.

Мгновенные ответы ChatBot можно настраивать для создания интерактивного беседного ChatBot, который мгновенно позаботится о проблемах ваших пользователей. 

Чтобы лучше понять, как ChatBot с мгновенными ответами от BetterDocs может сделать вашу страницу документации действительно выдающейся, посмотрите, как Easy.Jobs использует мгновенные ответы ChatBot на своем сайте.

WordPress Документация

Как вы можете видеть, каждый раз, когда пользователь нажимает на чат-бот мгновенных ответов, он немедленно отвечает на запросы пользователя. Таким образом, BetterDocs помогает вам улучшить взаимодействие с пользователем, одновременно уменьшая количество обращений в службу поддержки с помощью ChatBot для мгновенных ответов.

Оцените производительность своей документации WordPress с помощью аналитики и отчетов

Мы упоминали, что улучшение вашей документации WordPress является важной частью создания лучшей документации. Лучший способ сделать это - оценить производительность документации вашего плагина с помощью аналитики и отчетов. 

Вы можете настроить аналитика для оценки производительности вашей базы знаний, перейдя к wp-admin-> BetterDocs -> Настройки, На вкладке «Общие» вы можете настроить способ применения Google Analytics, а также включить или отключить Bot Analytics.

BetterDocs

Вы можете проверить идеи из вашей аналитики от BetterDocs -> Аналитика, Это даст вам четкую, проницательную оценку того, как работает ваша документация WordPress.

BetterDocs

Легко перейти с существующего плагина документации на BetterDocs

Даже если вы уже используете другой плагин документации, не волнуйтесь! Вы можете легко перейти на BetterDocs всего несколькими щелчками мыши. Для более подробной информации, ознакомьтесь с этим подробным справочным руководством и научиться мигрировать до BetterDocs. 

🎁 Grab An Exclusive for only WordPress Plugin Developer: BetterDocs Pro​ for FREE

На этом мы завершаем наше руководство по лучшей документации WordPress для любого разработчика плагинов.

Если вы являетесь разработчиком плагинов и хотите получить эксклюзивный взгляд на все, что BetterDocs может предложить, то вам повезло сегодня! Мы раздаем бесплатная лицензия для BetterDocs Pro только для разработчиков плагинов WordPress, которые имеют плагин freemium WordPress и хотят создать страницу документации, затем Заполните эту форму ниже, и мы свяжемся.

Получить доступ к лицензии BetterDocs PRO
Преимущества документации базы знаний для расширения поддержки клиентов

Преимущества документации базы знаний для расширения поддержки клиентов

Сегодня клиенты искать и анализировать продукты в подробно до принятия решения о покупке. Именно здесь ваш бизнес может обучить своего потребителя пошаговым руководством с использованием самообслуживаемой документации базы знаний. В этом блоге вы узнаете о некоторых основных преимуществах поддержки сайта документации базы знаний для масштабирования Служба поддержки.

Продолжить чтение "Benefits of Knowledge Base Documentation To Scale Your Customer Support"

BetterDocs WordPress документация

BetterDocs: расширенный плагин документации WordPress для сокращения заявок на поддержку

Вы когда-нибудь задавались вопросом, каково это - находить мгновенные ответы на ваши вопросы, а не часами ждать ответа от руководителя службы поддержки клиентов? Поддержка клиентов - это одна из самых загруженных работ в мире, так как им приходится постоянно общаться с пользователями. Таким образом, может быть немного трудно получить быстрый ответ от них все время. Итак, что можно сделать для такого сценария?

Ну, по создание базы знаний на своем веб-сайте вы в основном предоставляете пользователям доступ ко всей необходимой информации. В результате они могут мгновенно найти ответы, которые ищут, не дожидаясь поддержки. Неудивительно, что именно поэтому владельцы бизнеса изо дня в день сосредотачивают свои усилия на создании руководств по продуктам на своем веб-сайте. С введением BetterDocsТеперь вы можете легко создать потрясающую страницу документации WordPress и снизить нагрузку на ваши билеты в службу поддержки.

Продолжить чтение "BetterDocs: Advanced WordPress Documentation Plugin To Reduce Support Tickets"

Страница документации BetterDocs, База знаний, Веб-сайт WordPress, BetterDocs

Как создать страницу документации базы знаний WordPress без какой-либо кодировки

Если вы пытаетесь создать страницу документации и искать вокруг, чтобы найти лучший База знаний WordPress плагин, тогда поиск окончен. Вводя BetterDocsваше универсальное решение для создания первоклассных страниц документации, их организации и, в конечном итоге, облегчения для пользователей поиска ответов на свои запросы.

Продолжить чтение "How To Create WordPress Knowledge Base Documentation Page Without Any Coding"