Как обеспечить мгновенный ответ в документации WordPress с использованием BetterDocs

Мгновенный ответ поможет вам получить ответ сразу, просто выполнив поиск. На любой странице базы знаний эта мгновенная поддержка работает как усилитель для руководства аудиторией. Им не нужно бродить везде, чтобы найти идеальное решение. Это обеспечит надлежащую документальную поддержку вашим посетителям сразу. Ваши посетители смогут высказать свое ценное мнение через эту форму. И это, безусловно, поможет вам повысить качество вашей документации и поможет вам добиться большего успеха в будущем.

Вам интересно узнать об этой особенности BetterDocs? Тогда давайте узнаем больше об этом ниже!

Как обеспечить мгновенный ответ в документации WordPress с использованием BetterDocs

Что люди хотят от системы поддержки клиентов?

В современном быстро меняющемся мире вам нужно мгновенные решения чтобы решить вашу проблему. Вот почему люди чувствуют необходимость получить помощь от поддержки клиентов. Они могут позвонить или сгенерировать заявку в службу поддержки, чтобы установить связь в реальном времени. И клиент хочет получить решение, не продолжая долгий разговор. В этом смысле клиентам нужна активная и преданная поддержка со стороны службы поддержки.. Поэтому по этой причине самообслуживание может считаться одной из лучших систем круглосуточного обслуживания клиентов, которая сразу же поможет вашей огромной базе пользователей.

Не только это, но и люди хотят получать мгновенные решения для решения своих проблем, не обращаясь ни к кому. Потому что это экономит много времени и увеличивает производительность. Ваша новая база пользователей может получить помощь из документации по самообслуживанию, которая автоматически уменьшать давление поддержки. Вот почему владельцы бизнеса чувствуют необходимость Поддержка мгновенного ответа с базой знаний. И сделайте страницу онлайн-документации более эффективной, чтобы обслуживать ценных клиентов.

Как мгновенный ответ работает в базе знаний

Мгновенный ответ обеспечивает автоматизированное сопровождение документации для клиентов, когда они делают запрос на это. Ваш посетитель мгновенно получит свое точное решение и станет доволен. Потому что его рабочий процесс более гибкий и достойный времени. В любое время, если пользователь чувствует необходимость общаться или оставить отзыв, он может легко сделать это и с помощью этой поддержки. Потому что некоторые расширенные решения для ответа также включены в эту функцию.

Уменьшить давление поддержки

Теперь вы должны быть удивлены, как мгновенный ответ будет уменьшить давление поддержки? Предположим, вы звоните в службу поддержки или создаете билет, чтобы обратиться к ним с вашей проблемой. Что будет дальше? В обоих случаях вы должны страдать, чтобы получить правильный ответ в нужное время. Это убьет ваше время, энергию и производительность из-за отсутствия точного решения. Вы будете страдать как клиенты, а также там, где вы обязаны своевременно выполнять свою работу.

База знаний поможет удалить эту зависимость из службы поддержки. А система Instant Answer делает рабочий процесс более надежным и гибким. В результате пользователи могут получить мгновенные решения, не прибегая к помощи. Если им требуется дополнительная помощь для решения каких-либо технических проблем или необходима сопроводительная документация, клиенты могут легко получить доступ к этой службе поддержки автоматизации.

Поощряйте самообслуживание

Продолжение долгого разговора о насущной проблеме вовсе не является продуктивной работой. Так, обучать клиентов с самообслуживание это еще один творческий подход к экономии времени и энергии. Вы получите больше счастливых клиентов с Базой знаний с системой мгновенного ответа. В одном организованном месте вы получите максимальную поддержку и увеличите свою производительность.

Ускоренный процесс принятия решений

Как вы уже знаете, основной целью документации является обучение клиенты или потенциальные покупатели об эксклюзивных функциях вашего продукта, функциях, использовании и многом другом. Таким образом, База знаний с мгновенной поддержкой поможет более точно ускорить этот рабочий процесс, сэкономив время с помощью круглосуточной справки. Клиенты могут принять правильное решение о покупке и решить свои технические проблемы в одном экземпляре с поддержкой мгновенного ответа.

Получите мгновенный отзыв от клиента

А как ваши клиенты хотят общаться с вами, чтобы дать Обратная связь? Каким будет решение? Документация «Мгновенный ответ из базы знаний» поставляется с этой эксклюзивной функцией. Используя это, ваши клиенты могут мгновенно оставлять отзывы или напрямую общаться на месте. Документация предоставит им мгновенную поддержку для установления прочных отношений и повышения доверия к вашему продукту и услугам.

Мгновенный ответ BetterDocs

Представляем BetterDocs Мгновенный ответ

Узнав Мгновенный ответ на все преимуществаТеперь вы уверены, что получите лучшее решение для базы знаний WordPress, которое поставляется со всеми этими расширенными функциями, верно? Тогда ваш поиск будет заканчиваться на BetterDocs. Это приходит, чтобы помочь вам все его расширенные функции и функции для поддержки с системой мгновенного ответа. Вы можете создавать, проектировать, анализировать эффективность работы клиентов, мгновенную поддержку документации с помощью автоматизированного процесса и многое другое. Теперь давайте узнаем, как работает Instant Answer на вашем сайте онлайн-документации!

Мгновенный ответ BetterDocs

Мгновенный ответ предоставит вашей аудитории мгновенная поддержка всякий раз, когда они хотят. Вы можете сделать это видимым для всех ваших страниц базы знаний. Вы сможете изменить внешний вид и установить его так, как вы хотите. Вы получите полный контроль над тем, как это будет отображаться на вашем сайте.

Мгновенный ответ BetterDocs

Вы можете видеть все изменения в реальном времени вашей системы мгновенного ответа, если вы включите функцию Live Preview BetterDocs, Вы можете изменить настройки внешнего вида и цветов, чтобы оформить форму мгновенного ответа по своему усмотрению, и можете сразу проверить, какие изменения происходят. Включив этот раздел, вы сможете придать удивительный вид.

Мгновенный ответ BetterDocs

Это также идет с Функция обратной связи чтобы сделать это более гибким для пользователей. Они могут высказать свое мнение о конкретном контенте, общем документе или задать вопрос прямо из панели мгновенного ответа.

Мгновенный ответ BetterDocs

С другой стороны, вы также можете использовать инструмент мгновенного ответа на не-WordPress веб-сайтах. Для этого уВам просто нужно использовать удивительную функцию Междоменному включить эту систему мгновенной поддержки на любом сайте. Если вы хотите узнать больше об этом, то вы можете проверить FAQ Док по этой конкретной теме.

Мгновенный ответ BetterDocs

Последний звонок

Сайт базы знаний онлайн может помочь вашим посетителям получить мгновенную поддержку, чтобы получить их решение проблемы мгновенно. Но как вы можете сделать его более гибким и удобным для пользователей, это настоящая проблема. С введением BetterDocs теперь вы можете легко реализовать эту возможность на своем сайте онлайн-документации. Кроме того, он поставляется с инструментом мгновенного ответа, который помогает сайтам пользователей WordPress и не-WordPress, как мы упоминали ранее. 

Если вы считаете этот блог полезным, позвольте нам поделиться своим опытом, комментируя ниже. И если вы не используете BetterDocs тем не менее, тогда вы можете попробовать и взорвать!

Афшана Дия

Афшана Дия

Афшана - директор по маркетингу в WPDeveloper, где она помогает ускорить рост бизнеса. В настоящее время компания обслуживает более 800 000 пользователей из 190+ стран. Она также является соорганизатором WordCamp Dhaka & Product Hunt Meetup, заместителем глобального сообщества по WordPress.

Поделиться этой историей

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в linkedin
Поделиться в pinterest
Поделиться в whatsapp