Direct antwoord helpt u om het antwoord meteen te krijgen door er gewoon naar te zoeken. Op elke Knowledge Base-pagina werkt deze directe ondersteuning als een booster om het publiek te begeleiden. Ze hoeven niet overal rond te dwalen om een perfecte oplossing te vinden. Het zal uw bezoekers meteen de juiste documentatieondersteuning bieden. Uw bezoekers kunnen via dit formulier hun waardevolle mening geven. En dit zal u zeker helpen om de kwaliteit van uw documentatie te verhogen en u aangemoedigd om het in de toekomst beter te doen.

Bent u benieuwd naar dit bijzondere kenmerk van BetterDocs? Laten we er dan hieronder meer over weten!

Direct antwoord geven in WordPress-documentatie met BetterDocs

Wat willen mensen van een klantenondersteuningssysteem?

In de snelle wereld van vandaag heb je dat nodig instant oplossingen om uw probleem op te lossen. Daarom voelen mensen de noodzaak om hulp te krijgen van klantenondersteuning. Ze kunnen bellen of een supportticket genereren om realtime communicatie te creëren. En de klant wil een oplossing krijgen zonder een lang gesprek voort te zetten. In die zin willen klanten actieve en toegewijde ondersteuning van de helpdesk. Dus om die reden kan self-service support worden beschouwd als een van de beste 24/7 klantenservice-systemen om uw enorme gebruikersbestand meteen te helpen.

Niet alleen dat, maar mensen willen ook onmiddellijke oplossingen krijgen om hun problemen op te lossen zonder de hulp van iemand anders in te nemen. Omdat het veel tijd bespaart en de productiviteit verhoogt. Uw nieuwe gebruikersbestand kan hulp krijgen van zelfbedieningsdocumentatie verminder automatisch uw steundruk. Daarom hebben ondernemers daar behoefte aan Ondersteuning voor Instant Answer met Knowledge Base. En maak de online documentatiepagina efficiënter om de waardevolle klanten te bedienen.

Hoe Instant Answer werkt in Knowledge Base

Instant Answer biedt geautomatiseerde documentatieondersteuning aan de klanten wanneer ze er een vraag over stellen. Uw bezoeker krijgt direct zijn exacte oplossing en wordt tevreden. Omdat het werkproces flexibeler en tijdiger is. Telkens als de gebruiker de noodzaak voelt om te communiceren met of feedback te geven, kan hij dat ook gemakkelijk doen met deze ondersteuning. Omdat er ook een geavanceerde antwoordoplossing bij deze voorziening zit.

Ondersteuningsdruk verminderen

Nu moet je je afvragen hoe Instant Answer zal zijn ondersteuningsdruk verminderen? Stel dat u de helpdesk belt of een ticket maakt om hen met uw probleem te bereiken. Wat gaat er nu gebeuren? In beide gevallen moet je lijden om het juiste antwoord op het juiste moment te krijgen. Dit zal uw tijd, energie en productiviteit doden omdat u de oplossing niet precies op het juiste moment krijgt. U zult daar als klant last van hebben, ook waar u uw werk ongetwijfeld tijdig moet opleveren.

Kennis basis zal helpen verwijder die afhankelijkheid van de supportdesk. En het Instant Answer-systeem maakt de workflow onmiddellijk betrouwbaarder en flexibeler. Dientengevolge kunnen gebruikers onmiddellijke oplossingen krijgen zonder de hulp van iemand anders in te nemen. Als ze meer hulp willen bij het oplossen van een technisch probleem of als er ondersteunende documentatie nodig is, kunnen klanten nu gemakkelijk terecht bij deze automatiseringsondersteuning.

Stimuleer zelfbediening

Een lang gesprek voeren voor het directe probleem is helemaal geen productief werk. Zo, klanten opleiden met zelfbediening is een andere creatieve benadering om tijd en energie te besparen. Met Knowledge Base met Instant Answer-systeem krijgt u meer tevreden klanten. Op één georganiseerde plaats krijgt u uw ultieme ondersteuning en verhoogt u uw productiviteit.

Sneller besluitvormingsproces

Zoals u al weet, is documentatie het belangrijkste doel van uw documentatie klanten of potentiële kopers over de exclusieve kenmerken, functies, gebruik en nog veel meer van uw product. Dus Knowledge Base met Instant-ondersteuning helpt dit werkproces nauwkeuriger te versnellen door tijd te besparen met 24/7 hulp bij inhoud. Klanten kunnen hun juiste beslissing nemen om hun technische problemen in een instantie te kopen en op te lossen met ondersteuning voor Instant Answer.

Ontvang direct feedback van de klant

Hoe zit het met uw klanten die met u willen communiceren om te geven feedback? Wat is de oplossing? Directe beantwoording van Knowledge Base-documentatie wordt geleverd met deze exclusieve functie. Hiermee kunnen uw klanten direct feedback geven of direct ter plaatse communiceren. Documentatie biedt hen alle directe ondersteuning om een sterke relatie op te bouwen en uw product en diensten geloofwaardiger te maken.

Direct antwoord BetterDocs

Introductie van BetterDocs Instant Answer

Na het te weten Beantwoord onmiddellijk alle voordelen, nu ben je ervan overtuigd om de beste Knowledge Base-oplossing van WordPress te krijgen die wordt geleverd met al deze geavanceerde functies, toch? Dan eindigt uw zoekopdracht met BetterDocs. Het komt je helpen uit met alle geavanceerde functies en functies ter ondersteuning van het Instant Answer-systeem. U kunt klantprestaties bouwen, ontwerpen, analyseren voor onmiddellijke documentatieondersteuning met een geautomatiseerd proces en meer. Laten we nu eens kijken hoe Instant Answer werkt op uw online documentatiesite!

Direct antwoord BetterDocs

Instant Answer zal uw publiek voorzien van onmiddellijke ondersteuning wanneer ze maar willen. U kunt het zichtbaar maken voor al uw Knowledge Base-pagina's. U kunt het uiterlijk veranderen en het instellen zoals u dat wilt. U krijgt de volledige bevoegdheid over hoe het op uw site wordt weergegeven.

Direct antwoord BetterDocs

U kunt alle realtime wijzigingen van uw Instant Answer-systeem zien als u de Live Preview-functie van inschakelt BetterDocs. U kunt de instellingen voor Uiterlijk en Kleuren wijzigen om het Instant Answer-formulier naar wens te stylen en kunt meteen zien welke veranderingen er plaatsvinden. Het zal je helpen om een geweldige look te geven door deze sectie in te schakelen.

Direct antwoord BetterDocs

Het komt ook met de FeedBack-formulierfunctie om dit flexibeler te maken voor uw gebruikers. Ze kunnen hun mening geven over bepaalde inhoud, het algemene document of alles rechtstreeks vanuit de chatbalk van Instant Answer vragen.

Direct antwoord BetterDocs

Aan de andere kant kunt u de Instant Answer-tool ook gebruiken op niet-WordPress-websites. Daarvoor yJe hoeft alleen maar de geweldige functie te gebruiken Domeinoverschrijdend om dit Instant Support-systeem op elke website in te schakelen. Wil je er meer over weten, check dan de FAQ Doc over dit specifieke onderwerp.

Direct antwoord BetterDocs

De laatste oproep plaatsen

Online Knowledge Base-site kunnen uw bezoekers helpen om direct ondersteuning te krijgen om hun probleemoplossing direct te krijgen. Maar hoe u het flexibeler en bruikbaarder kunt maken voor gebruikers, dat is de echte uitdaging. Met de introductie van BetterDocs kunt u deze faciliteit nu eenvoudig implementeren op uw online documentatiesite. En het wordt geleverd met de Instant Answer Tool om zowel WordPress- als niet-WordPress-gebruikerssites te helpen, zoals we eerder noemden. 

Als je deze blog nuttig vindt, laat ons dan je ervaringen delen door hieronder te reageren. En als je het niet gebruikt BetterDocs toch, dan kun je het proberen en het fantastisch hebben!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *