Если вы пытаетесь создать страницу документации и искать вокруг, чтобы найти лучший База знаний WordPress плагин, тогда поиск окончен. Вводя BetterDocsваше универсальное решение для создания первоклассных страниц документации, их организации и, в конечном итоге, облегчения для пользователей поиска ответов на свои запросы.


Как создать страницу документации базы знаний WordPress без какой-либо кодировки

Почему документация важна для технической индустрии?

База знаний важна для любого бизнеса, особенно для онлайн-продуктов и услуг. Будь то бытовая электроника или инструменты SAAS, вы должны быть уверены, что ваши пользователи смогут найти ответы на свои вопросы в момент их возникновения. В то же время важно, чтобы вы давали ответы на их вопросы, не вступая в долгий разговор.

Важность Страницы документации для технической индустрии вероятно, легче всего понять. Не всем пользователям технологии удобно пользоваться гаджетами, которые они используют. Согласно исследование, проведенное на пожилых граждан СШАбыло установлено, что 4 из каждых 10 пожилых граждане регулярно используют смартфон. Более того, 85% всех 65-69-летних пользователи интернета. Чтобы убедиться, что пожилые люди и все остальные имеют гладкий опыт работы с вашим продуктом / услугой, вы должны предоставить им точную страницу документации. Независимо от пользователя, хорошо организованная страница документации на вашем веб-сайте WordPress необходима для сохранения нового пользователя, а также для того, чтобы ваши существующие пользователи не переключались на ваших конкурентов.

Еще одна причина, по которой документация важна для вашей технической отрасли, заключается в том, что всегда есть некоторые распространенные ошибки, которые влияют на каждое устройство ваших пользователей. Ваши пользователи могут чувствовать себя разочарованными общими ошибками так же, как и ваша группа поддержки, которая должна отвечать на одни и те же запросы пользователей каждый день. Простым решением этой проблемы может быть хорошо организованная страница документации, так что любой из ваших пользователей сможет найти ответы на свои запросы в момент их возникновения.

Конечная цель наличия страницы документации - это поощрение самообслуживания. Благодаря самообслуживанию, ваши пользователи будут находить ответы на свои вопросы в считанные секунды, без необходимости ждать дни, пока кто-нибудь из вашей группы поддержки не поможет им решить их проблему. А во-вторых, страница документации может помочь снизить нагрузку на вашу службу поддержки. Таким образом, ваша команда поддержки может сосредоточиться на решении более сложных проблем.

Создайте свою первую страницу документации базы знаний WordPress

Без дальнейших задержек, давайте посмотрим, как вы можете создать страницу документации для вашего сайта WordPress БЕСПЛАТНО BetterDocs - плагин WordPress, который поставляется со всеми основными и расширенными функциями для создания страницы документации для вашего сайта WordPress. Он имеет как БЕСПЛАТНО, так и PRO версия, так что вы можете попробовать БЕСПЛАТНУЮ версию, прежде чем переходить на премиум-пакет.

В начале, добавить одну новую Doc Pagе, чтобы создать вашу страницу документации. Вы можете добавить несколько тегов и распределить их по категориям, чтобы ваши пользователи могли сортировать вашу документацию на странице. BetterDocs поставляется с встроенная страница для вашей страницы базы знаний. Но если вы хотите иметь свой собственный стиль, вы можете легко подгоняет это путем добавления шорткода или любых виджетов компоновщика страниц.

BetterDocs поставляется с расширенное оглавление (TOC) характерная черта. Это поможет вам отсортировать страницу документации по категории. Ваши клиенты могут видеть другой связанный контент в оглавлении и сразу же получать помощь, если они также ищут его.

BetterDocs поставляется с внутренним Расширенный поиск в разделе. Используя функцию поиска, пользователи могут найти нужный документ, просто набрав символ на панели. Это также поможет поисковому индексу заранее узнать технический контент, просто выполняя поиск в поисковых системах.

Кроме того, BetterDocs также имеет функцию аналитики, которая позволяет вам отслеживать активность пользователей на вашем сайте, а также видеть, какие страницы документов чаще всего посещаются на вашей странице документации.

Завершение!

Страница документации больше не считается дополнительной, а обязательной. Это помогает укрепить доверие и доверие к вашей пользовательской базе. Это также поможет вам снизить давление на билеты поддержки. Как только вы успешно привели своих пользователей на свою страницу документации, они почувствуют мотивацию к самообслуживанию. Не ждите дальше, попробуйте BetterDocs для себя.

Теги 1ТП1Ц
00 дней
00 часов
00 Mins
00 Секунды
Истекший
🚀 Представляем ОбзорX - Увеличьте продажи WooCommerce с помощью расширенного решения для обзоров с эксклюзивной сделкой LIFETIME и 50% OFF 👉
Получить доступ