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如何使用BetterDocs在WordPress文档中提供即时答案

即时答案 通过搜索可以帮助您立即获得回复。在任何知识库页面中,这种即时支持都可以像引导读者的助推器一样工作。他们不必到处漫游以找到理想的解决方案。它将立即为访问者提供适当的文档支持。您的访客将可以通过此表格发表宝贵的意见。这无疑将帮助您提高文档质量,并鼓励您将来做得更好。

您是否想知道以下功能? BetterDocs?然后,让我们在下面找到更多信息!

如何使用BetterDocs在WordPress文档中提供即时答案

人们想要客户支持系统提供什么?

在当今快节奏的世界中,您需要 即时解决方案 解决您的问题。这就是为什么人们觉得有必要从客户支持中寻求帮助的原因。他们可以致电或生成支持通知单以创建实时通信。客户希望在不进行长时间交谈的情况下获得解决方案。从这种意义上讲,客户希望获得帮助台的积极而专门的支持. 因此,出于这个原因,自助服务支持可以作为最好的24/7客户服务系统之一,以立即帮助您庞大的用户群。

不仅如此,人们还希望获得即时解决方案来解决他们的问题而无需任何人的帮助。因为这样可以节省大量时间并提高生产率。您的新用户群可以从自助服务文档中获取帮助,该文档将 自动减轻您的支持压力. 这就是为什么企业主感到需要 即时答案支持 与知识库。 并使在线文档页面更有效地服务于有价值的客户。

即时答案如何在知识库中起作用

即时答案提供 自动文档支持 向客户提出查询时。您的访客将立即获得确切的解决方案,并感到满意。因为它的工作过程更加灵活并且值得花时间。任何时候,如果用户觉得有必要与之交流或留下反馈,他们也可以在此支持下轻松地做到这一点。因为该工具也附带了一些高级应答解决方案。

减轻支撑压力

现在您一定想知道即时答案将如何 减轻支撑压力?假设您在服务台打电话或创建故障单以与您的问题联系。接下来会发生什么?在这两种情况下,您都必须在正确的时间获得正确的答案。由于无法在正确的时间获得解决方案,这将浪费您的时间,精力和生产力。作为客户,您将遭受痛苦,而且您必须及时交付工作。

知识库 将有助于 从服务台中删除该依赖项。 Instant Answer系统可立即使其工作流程更可靠,更灵活。结果,用户无需立即获得帮助即可获得即时解决方案。如果他们需要任何进一步的帮助来解决任何技术问题或需要支持文档,则客户现在可以通过此自动化支持台轻松获得帮助。

鼓励自我服务

对于紧迫的问题继续进行长时间的对话根本不是一件富有成果的工作。所以, 用以下方式教育客户 自我服务 是节省两端时间和精力的另一种创新方法。带有即时答案系统的知识库将为您带来更多满意的客户。在一个有组织的地方,您将获得最终的支持并提高生产率。

更快的决策过程

如您所知,文档的主要目的是教育您的 客户或潜在买家 有关您产品的独有功能,功能,用法等的更多信息。因此,具有即时支持的知识库将通过24/7内容帮助节省时间,从而有助于更准确地加速此工作过程。客户可以在Instant Answer支持下,在购买实例和解决技术问题时做出正确的决定。

获得客户的即时反馈

您的客户希望与您进行交流吗? 反馈? 解决办法是什么?知识库文档的即时解答具有此独有功能。通过使用此功能,您的客户可以立即提供反馈或就地进行直接沟通。文档将为他们提供所有即时支持,以建立牢固的关系并使您的产品和服务更加可信。

即时答案BetterDocs

BetterDocs即时解答简介

知道之后 即时回答所有好处,现在您确信将获得具有所有这些高级功能的最佳WordPress知识库解决方案,对吗? 然后您的搜索将以结尾 BetterDocs.来帮助你 具备所有高级功能,以支持Instant Answer系统。您可以建立,设计,分析客户绩效,并通过自动化流程等获得即时文档支持。现在,让我们在您的在线文档站点上查找即时答案的功能!

即时答案BetterDocs

即时答案将为您的听众提供 即时支持 随时随地。您可以将其显示在所有知识库页面上。您将能够更改外观并以所需方式进行设置。您将获得有关如何在您的网站上显示外观的全部权限。

即时答案BetterDocs

如果启用了实时预览功能,则可以查看即时应答系统的所有实时更改。 BetterDocs。您可以根据需要更改外观和颜色设置以设置“即时答案”表单的样式,并且可以一目了然地检查正在发生的更改。通过启用此部分,它将帮助您提供令人惊叹的外观。

即时答案BetterDocs

它还带有 反馈表格功能 使它更加灵活,供用户使用。他们可以对特定内容,总体文档发表意见,也可以直接从即时答案的聊天栏中询问任何问题。

即时答案BetterDocs

另一方面,您也可以在非WordPress网站中使用“即时应答”工具。为此,y您只需要使用惊人的功能 跨域 在任何网站上启用此即时支持系统。如果您想了解更多信息,可以查看 常见问题文档 关于这个特定主题。

即时答案BetterDocs

拨打最后电话

在线知识库网站 可以帮助您的访客获得即时支持,以立即获取他们的问题解决方案。但是,如何使它更灵活和对用户可用是真正的挑战。 现在,随着BetterDocs的推出,您可以在在线文档站点上轻松实现此功能。如前所述,它附带了即时应答工具,可以帮助WordPress和非WordPress用户站点。 

如果您发现此博客有帮助,请让我们在下面的评论中分享您的经验。如果你不使用 BetterDocs 但是,您可以尝试一下!

Afshana Diya

Afshana Diya

Afshana is CMO at WPDeveloper where she is helping to accelerate business growth & the company is currently reached 800,000+ users from 190+ countries. She is also co-organizer of WordCamp Dhaka & Product Hunt Meetup, Global Community Deputy for WordPress.

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