कभी आपने सोचा है कि ग्राहक सहायता कार्यकारी से जवाब के लिए घंटों इंतजार करने के बजाय अपने प्रश्नों के त्वरित उत्तर ढूंढना क्या होगा? क्लाइंट सपोर्ट दुनिया की सबसे व्यस्त नौकरियों में से एक है क्योंकि उन्हें लगातार उपयोगकर्ताओं के संपर्क में रहना पड़ता है। इसलिए, हर समय उनसे त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। तो, ऐसे परिदृश्य के लिए क्या किया जा सकता है?

खैर, द्वारा नॉलेज बेस बनाना अपनी वेबसाइट पर, आप मूल रूप से उपयोगकर्ताओं को उन सभी जानकारी तक पहुँच प्रदान कर रहे हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। नतीजतन, वे तुरंत उन उत्तरों को पा सकते हैं जो वे खोज रहे हैं बिना समर्थन टीम की प्रतीक्षा किए। कोई आश्चर्य नहीं कि क्यों व्यवसाय के मालिक दिन-प्रतिदिन अपनी वेबसाइट पर उत्पाद दिशानिर्देश बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। की शुरूआत के साथ BetterDocs, अब आप आसानी से एक आश्चर्यजनक WordPress प्रलेखन पृष्ठ बना सकते हैं और अपने समर्थन टिकट पर दबाव कम कर सकते हैं।

BetterDocs WordPress प्रलेखन

कैसे ज्ञान आधार समर्थन दबाव को कम कर सकता है?

यदि आप एक उत्पाद के मालिक हैं, तो आपको ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से अपने ग्राहकों को गुणवत्ता सेवा सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। आपके हेल्पडेस्क को आपके उपयोगकर्ता-आधार से हर समय बहुत सारे यादृच्छिक प्रश्न मिलेंगे। यह वास्तव में समर्थन टीम के लिए बहुत अधिक उत्पादकता और समय में बाधा डालता है। इतना ही नहीं, ग्राहकों को कभी-कभी उनके जवाब पाने से पहले भी लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। यह वह जगह है जहाँ ज्ञानधार बचाव के लिए आता है।

ऑनलाइन प्रलेखन साइट अपने स्वयं के सर्विसिंग प्लेटफॉर्म के साथ आपके ग्राहकों की आवश्यकता को पूरा करती है। चूंकि ज्ञानकोष में उत्पाद स्थापना प्रक्रिया का उपयोग करने के लिए, सुविधाओं के बारे में दिशानिर्देश, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और अधिक जानकारी के लिए दिशानिर्देश होते हैं, इसलिए उपयोगकर्ता आसानी से उस जानकारी तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं जो वे खोज रहे हैं और खुश रहें। इसकी अच्छी तरह से संरचित दिशानिर्देशों के कारण, ग्राहक आसानी से समझ सकते हैं कि कैसे प्रलेखन की प्रक्रिया का पालन करके समस्या को हल किया जाए।

एक उचित नॉलेज बेस के कारण, आपको सपोर्ट टीम के साथ लंबी बातचीत जारी नहीं रखनी पड़ेगी। इस प्रकार, यह दोनों पक्षों के समय और ऊर्जा को बचा सकता है। यह निश्चित रूप से आपके समर्थन दबाव को बढ़ाता है और आपके ग्राहकों को संतुष्ट करता है। इसके अलावा, WordPress प्रलेखन प्लगइन आसानी से एक ही स्थान पर अपनी तकनीकी सामग्री बना और प्रबंधित कर सकते हैं। आपका ग्राहक इस पारदर्शी दृष्टिकोण के साथ आपके उत्पाद पर अधिक भरोसा करेगा। वे समझेंगे कि आप उनके समय और संतुष्टि को महत्व देते हैं। यह निश्चित रूप से आपके व्यवसाय को बढ़ाने और विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए एक मजबूत खरीदार-विक्रेता संबंध बनाता है।

किसी अन्य WordPress डॉक्यूमेंटेशन प्लग इन पर BetterDocs क्यों चुनें?

खैर, WordPress उत्साही एक अच्छे समाधान के लिए रो रहे हैं जो इसे बनाने देगा ज्ञानधार साल के लिए। वे वर्षों में अद्यतन नहीं किए गए हैं या उनके पास शुरू करने के लिए उचित सुविधाओं का अभाव है। लेकिन अगर आप विचार करें BetterDocs, यह सभी उन्नत सुविधाओं के साथ आता है और सभी एक प्लगइन जैसे उन्नत खोज, अनुकूलन सुविधा, चिपचिपा एक और कई के साथ तालिका (टीओसी) के साथ अंतर्निहित इनडायरेक्ट डिज़ाइनों के रूप में कार्य करता है। आप Analytics के माध्यम से अपने आगंतुकों के प्रदर्शन की कल्पना भी कर सकते हैं।

सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि, BetterDocs एक उल्लेखनीय है तुरंत जवाब समर्थन प्रणाली। यह आपकी साइट के आगंतुकों को वह खोजने देता है जो वे तुरंत खोज रहे हैं और प्रक्रिया में आपकी सहायता प्रणाली का दबाव लेते हैं। के अतिरिक्त, वे इंस्टेंट उत्तर पैनल पर अपने प्रश्नों को छोड़ सकते हैं और आप आसानी से उनकी समस्या को हल करने के लिए उनके पास वापस आ सकते हैं। तो, एक सही WordPress प्रलेखन प्लगइन में, हेल्पडेस्क दबाव को कम करने के लिए आपको अपने ऑनलाइन दस्तावेज़ साइट का पता लगाने के लिए सभी अनन्य सुविधाएँ मिल रही हैं।

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BetterDocs का उपयोग करके तेजस्वी WordPress प्रलेखन साइट बनाएं

BetterDocs उत्कृष्ट नॉलेज बेस डिज़ाइन टेम्प्लेट प्रदान करता है जो आपको कुछ ही मिनटों में एक आश्चर्यजनक WordPress प्रलेखन साइट बनाने की अनुमति देते हैं। यदि आप चाहें, तो आप लेआउट को आसानी से अनुकूलित भी कर सकते हैं। आपको अपनी इच्छा के अनुसार अपने प्रलेखन स्थल को सजाने का पूरा अधिकार मिलेगा। इस प्रकार, आप अपने आगंतुकों और मौजूदा ग्राहकों को आसानी से आकर्षित कर सकते हैं। इसके अलावा, यह एक इन-बिल्ट के साथ आता है उन्नत खोज विकल्प बहुत. चूंकि यह स्वचालित रूप से कीवर्ड के आधार पर खोज परिणामों में दस्तावेज़ जोड़ता है, इसलिए आपके आगंतुक तुरंत अपने उत्तर पाएंगे।

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सामग्री तालिका के साथ अद्भुत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करें

यदि आप अपनी सामग्री में कोई हेडर या उप-हेडर जोड़ते हैं, तो यह उस पर लागू होगा सामग्री की तालिका (टीओसी) एक स्वचालित प्रक्रिया में। आपको मैन्युअल निर्माण का झंझट नहीं लेना है और न ही अलग-अलग प्लगइन्स पर निर्भर रहना है। यह आपके उपयोगकर्ताओं को सुविधा प्रदान करने के लिए आपके ऑनलाइन दस्तावेज़ पर एक चिपचिपा TOC भी आता है। उन्हें स्क्रॉल करके दस्तावेज़ की शुरुआत में वापस जाने की आवश्यकता नहीं है, वे चिपचिपा का उपयोग कर सकते हैं और वापस ले सकते हैं।

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डॉक्यूमेंटेशन को एक्सक्लूसिव ड्रैग एंड ड्रॉप बिल्डर के साथ व्यवस्थित करें

BetterDocs प्रो बिल्डर को खींचें और छोड़ें आपको अपने दस्तावेज़ को एक स्थान से व्यवस्थित करने और बनाए रखने में मदद मिलेगी। आप जब चाहें किसी भी दस्तावेज़ को एक श्रेणी से दूसरी श्रेणी में खींच सकते हैं। इसके अलावा, आप एक ही समय में अपनी इच्छित किसी भी सामग्री को जोड़, संपादित और हटा सकते हैं। वह सब कुछ नहीं हैं! सबसे आश्चर्यजनक, आप डार्क मोड इंटरफेस को भी बदल सकते हैं। इन सभी विशेष सुविधाओं के साथ, आप बिना किसी परेशानी के अपने नॉलेज बेस डॉक्यूमेंटेशन को जल्दी से हल कर सकते हैं।BetterDocs WordPress प्रलेखन

व्यावहारिक विश्लेषिकी के साथ प्रदर्शन का मूल्यांकन करें

इतना ही नहीं, आपको इसके साथ एकीकरण मिलेगा इसके प्रो संस्करण के साथ विश्लेषिकी। इसके द्वारा, आप अपनी ग्राहक गतिविधि और अपने WordPress प्रलेखन साइट के प्रदर्शन का विश्लेषण बहुत आसानी से कर सकते हैं। यह आपको उन सबसे आम मुद्दों की पहचान करने में मदद करेगा जो आपके उपयोगकर्ता एक ही समय में सामना करते हैं और उन पर काम करते हैं।

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समर्थन दबाव को कम करने के लिए त्वरित उत्तर का उपयोग करें

जैसा कि पहले बताया गया है, BetterDocs के साथ आता है तुरंत जवाब सिस्टम आपके दर्शकों को उचित WordPress प्रलेखन समर्थन के साथ सहायता करने के लिए। वे सीधे प्रक्रिया का पालन करके मदद ले सकते हैं। इसलिए इस प्रकार के यादृच्छिक या अधिकांश पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए, आपके ग्राहकों को अब आपकी सहायता टीम पर निर्भर नहीं रहना पड़ेगा। ग्राहकों को उनकी जिज्ञासाओं का तुरंत उत्तर देकर, यह बड़े पैमाने पर समर्थन टिकटों को कम कर देगा और उन्हें मौके पर संतुष्ट करेगा।

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अंतिम विचार

एक सुव्यवस्थित के साथ ज्ञानधार, आप अपने ग्राहकों और अपने समर्थन टीम दबाव दोनों को तुरंत बचा सकते हैं। आपका उपयोगकर्ता-आधार आसानी से आपके उत्पाद दिशानिर्देशों तक पहुंच प्राप्त कर सकता है और स्वयं-सेवा द्वारा मदद प्राप्त कर सकता है। सबसे प्रभावशाली, आपका समर्थन किसी भी यादृच्छिक प्रश्नों से मुक्त होगा और अपना समय बचाएगा ताकि वे अन्य उत्पादक कार्यों में शामिल हो सकें।

तो, आप क्या सोचते हैं BetterDocs? टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ अपने अनुभव को साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

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