如果您试图创建一个文档页面并四处寻找最佳的文档 WordPress知识库 插件,则搜索结束。简介 BetterDocs,这是创建一流的文档页面,对其进行组织的一站式解决方案,最终使用户可以更轻松地找到其查询的答案。


如何创建没有任何编码的WordPress知识库文档页面

为什么文档对科技行业很重要?

知识库对于任何业务都很重要,尤其是对于在线产品和服务。无论是消费电子产品还是SAAS工具,您都必须确保用户在出现查询时就可以找到其答案的答案。同时,您不必长时间讨论即可提供他们问题的答案,这一点也很重要。

的重要性 科技行业的文档页面 可能是最容易理解的。并非所有技术用户都对使用的小工具感到满意。根据一个 针对美国老年人的研究,发现 每10人中就有4人 市民定期使用智能手机。此外, 65-69岁人群中的85% 是互联网用户。为了确保年长者和其他所有人都能顺利使用您的产品/服务,您需要向他们提供准确的文档页面。无论用户是谁,在WordPress网站上都必须有一个井井有条的文档页面,以保留新用户,并确保您现有的用户不会切换到竞争对手。

文档对您的技术行业很重要的另一个原因是,总是存在一些影响每个用户设备的常见错误。您的用户可能对常见的错误感到沮丧,就像您的支持团队每天必须回答相同的用户查询一样。一个组织良好的文档页面是解决此问题的简便方法,这样您的任何用户都可以在查询出现时立即找到答案。

拥有文档页面的最终目的是鼓励自助服务。通过自助服务,您的用户将在几秒钟内找到他们的查询的答案,而不必等待几天来等待您的支持团队中的任何人来帮助他们解决问题。其次,文档页面可以帮助减轻支持团队的压力。这样,您的支持团队便可以集中精力解决更复杂的问题。

创建您的第一个WordPress知识库文档页面

不再拖延,让我们看看如何 创建文档页面 为您的WordPress网站免费使用 BetterDocs –一个WordPress插件,其中包含用于创建WordPress站点文档页面的所有基本和高级功能。它既有免费的 专业版,因此您可以先试用免费版本,然后再购买高级软件包。

在一开始的时候, 添加单个新文档页面e创建您的文档页面。您可以添加多个标签并对其进行分类,这样您的用户可以在页面上从外部对文档进行排序。 BetterDocs带有一个 内置页面 为您的知识库页面。但是,如果您想拥有自己的样式,则可以轻松实现 定制 通过添加简码或任何页面构建器小部件来实现。

BetterDocs随附 高级目录(TOC) 特征。这将帮助您根据类别对文档页面进行排序。您的客户可以在目录中看到其他相关内容,并且也可以在获得帮助时立即获得帮助。

BetterDocs带有内部 高级搜索部分。 使用“搜索”功能,用户只需在栏中输入一个字符即可找到所需的文档。仅通过在搜索引擎中进行搜索,它还可以帮助搜索索引提前找到技术内容。

此外,BetterDocs还具有分析功能,该功能使您可以跟踪站点上的用户活动以及在“文档”页面上查看访问量最大的文档页面。

包起来!

文档页面不再被视为可选页面,而是必选页面。它有助于在您的用户群中建立信任和信誉。它还将帮助您减轻支持票的压力。一旦成功地将用户引导到“文档”页面,他们就会感到有动力进行自助服务。不要再等待了,尝试一下 BetterDocs 为自己。

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