¿Cómo configurar la respuesta instantánea en BetterDocs?

BetterDocs PRO te permite agregar un increíble 'Respuesta instantánea' barra de herramientas en su sitio web para que los usuarios puedan encontrar fácilmente el artículo que están buscando. Puede colocar esto en cualquier página que desee y reducir la presión sobre sus consultas de soporte en el proceso. Con su formulario de Comentarios, los usuarios pueden incluso dejar su mensaje y comunicarse con usted también. Siga esta guía a continuación para configurar la función de respuesta instantánea de BetterDocs:

Step 1: Activate BetterDocs Instant Answer #

En primer lugar, asegúrese de habilitar el 'Respuesta instantánea' opción de Configuraciones BetterDocs. Para hacer eso, navegue a wp-admin -> BetterDocs -> Configuración. Luego, cambie al 'Respuesta instantánea' pestaña y habilitarlo. Respuesta instantánea

You can even ‘Enable IA Live Preview’ to view the real-time changes that you have made on overall Instant Answer settings. Respuesta instantánea

Step 2: Configure Initial Content Settings #

Desde el 'Configuración de contenido inicial', puedes elegir un 'Tipo de contenido' which will be shown in the Instant Answer toolbar. You can even specify particular docs or doc categories that you want to show in the Instant Answer option as well. By default, all the docs are displayed. 

Besides, you can choose a specific page, archive templates, taxonomy templates, single pages to display Instant Answer on the website.  Respuesta instantánea

Step 3: Customize Chat Settings  #

Desde el 'Configuraciones de chat' section, you can customize the Subject, and insert the 'Dirección de correo electrónico' in where the feedback form will be submitted. Besides, you can modify the ‘Success Message Title’ & ‘Success Message Text’ as well.Respuesta instantánea

Step 4: Setup Instant Answer Appearance  #

los ‘Appearance Settings’ gives you complete control over how you want your Instant Answer chat bar to appear on your website. You can easily go ahead and upload your own icons for different options. Besides, you can modify the title & subtitle for ‘Instant Answer & Chat’ tabs as per your preference. Respuesta instantánea

If you want, you can keep either the ‘Answer’ o ‘Chat’ tab disabled. Besides, you can also ‘Disable Reaction’ tab, and it will then automatically disable the response and response icon section. Moreover, you can Whitelabel by using the ‘Disable Branding’ opción. Respuesta instantánea

Step 5: Customize Color Settings #

From Instant Answer ‘Color Settings’, you can change color accent, background, hover color, heading, search box, article, feedback, response, and many more. You can change the Heading and Subheading font sizes as well.Respuesta instantánea

Step 6: Show Instant Answer on External Websites #

If you want, you can use the ‘Instant Answer’ tool on the non-WordPress site by configuring its cross-domain integration. You just have to copy the code snippet and paste it on your website and Instant Answer will be automatically embedded on that site.

Ve a la wp-admin -> BetterDocs -> Instant Answer -> Cross Domain Settings. Simply by pasting the code snippet, you will be able to use BetterDocs on an external website.Respuesta instantánea

Resultado final #

By following all the simple steps above, you will be able to configure and display Instant Answer on your website using BetterDocs for WordPress.Respuesta instantánea

This is how by using Instant Answer, you can reduce support pressure on your website and help your users get instant help through your knowledge base.

Getting stuck? Feel to Contact Our Support for further assistance.

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