Come configurare la risposta istantanea in BetterDocs?

BetterDocs PRO ti consente di aggiungere un fantastico "Risposta immediata" barra degli strumenti sul tuo sito Web in modo che gli utenti possano facilmente trovare l'articolo che stanno cercando. È possibile posizionarlo su qualsiasi pagina desiderata e ridurre la pressione sulle richieste di supporto nel processo. Con il suo modulo di feedback, gli utenti possono anche lasciare il loro messaggio e contattare anche te. Seguire le linee guida seguenti per configurare la funzione di risposta immediata di BetterDocs:

Step 1: Activate BetterDocs Instant Answer #

Prima di tutto, assicurati di abilitare "Risposta immediata" opzione da BetterDocs Impostazioni. Per farlo, vai a wp-admin -> BetterDocs -> Impostazioni. Successivamente, passa a "Risposta immediata" scheda e abilitarlo. Risposta istantanea

You can even ‘Enable IA Live Preview’ to view the real-time changes that you have made on overall Instant Answer settings. Risposta istantanea

Step 2: Configure Initial Content Settings #

Dal "Impostazioni contenuti iniziali", puoi scegliere a 'Tipo di contenuto' which will be shown in the Instant Answer toolbar. You can even specify particular docs or doc categories that you want to show in the Instant Answer option as well. By default, all the docs are displayed. 

Besides, you can choose a specific page, archive templates, taxonomy templates, single pages to display Instant Answer on the website.  Risposta istantanea

Step 3: Customize Chat Settings  #

Dal 'Impostazioni della Chat' section, you can customize the Subject, and insert the 'Indirizzo email' in where the feedback form will be submitted. Besides, you can modify the ‘Success Message Title’ & ‘Success Message Text’ as well.Risposta istantanea

Step 4: Setup Instant Answer Appearance  #

Il ‘Appearance Settings’ gives you complete control over how you want your Instant Answer chat bar to appear on your website. You can easily go ahead and upload your own icons for different options. Besides, you can modify the title & subtitle for ‘Instant Answer & Chat’ tabs as per your preference. Risposta istantanea

If you want, you can keep either the ‘Answer’ o ‘Chat’ tab disabled. Besides, you can also ‘Disable Reaction’ tab, and it will then automatically disable the response and response icon section. Moreover, you can Whitelabel by using the ‘Disable Branding’ opzione. Risposta istantanea

Step 5: Customize Color Settings #

From Instant Answer ‘Color Settings’, you can change color accent, background, hover color, heading, search box, article, feedback, response, and many more. You can change the Heading and Subheading font sizes as well.Risposta istantanea

Step 6: Show Instant Answer on External Websites #

If you want, you can use the ‘Instant Answer’ tool on the non-WordPress site by configuring its cross-domain integration. You just have to copy the code snippet and paste it on your website and Instant Answer will be automatically embedded on that site.

Vai al wp-admin -> BetterDocs -> Instant Answer -> Cross Domain Settings. Simply by pasting the code snippet, you will be able to use BetterDocs on an external website.Risposta istantanea

Esito finale #

By following all the simple steps above, you will be able to configure and display Instant Answer on your website using BetterDocs for WordPress.Risposta istantanea

This is how by using Instant Answer, you can reduce support pressure on your website and help your users get instant help through your knowledge base.

Getting stuck? Feel to Contact Our Support for further assistance.

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